Jobbeschreibung
Ordermanagement (m/w/d)
Standort Nördlingen
Die Unternehmensgruppe Kiel ist einer der führenden europäischen Hersteller von Fahrgastsitzsystemen für Busse und Bahnen. Unsere Produkte kommen auf der ganzen Welt zum Einsatz und werden hoch geschätzt. Diesen Erfolg verdanken wir unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassenden Know-how – vor allem aber dem enormen Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deshalb sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern, die unser Team verstärken und einen Beitrag zu unserem Erfolg in diesem Zukunftsmarkt leisten.
- Auftragsabwicklung: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen/ Bestellungen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Kunden Online-Portal, etc.)
- Datenpflege: Eingabe und Pflege von Auftragsdaten in S/4HANA System inkl. zeitnaher und kontinuierlicher Terminpflege bei Liefertermin-/plan Änderungen
- Koordination: Abstimmung mit den Abteilungen Produktion und Versand zur Sicherstellung einer reibungslosen und pünktlichen Auftragsabwicklung
- Vertretung des zuständigen Mitarbeiters im Bereich Ex-portzollabwicklung incl. Erstellung von Zolldokumenten
- Kommunikation: Ansprechpartner/in für Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lieferterminen, etc.
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
- Übermittlung von IC-Preisen an Kiel Tochtergesellschaften in Absprache mit dem Angebotswesen
- Reporting: Erstellung von Statistiken und Auswertungen zur Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen in der Auftragsabwicklung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung für Inlandsgeschäfte sowie für Export
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in SAP S4Hana (hauptsächlich Modul SD) und MS Office (Excel)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Selbstorganisation
- Einen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen, das für innovative Lösungen bekannt ist und für Sie interessante Aufgaben und die Möglichkeit der Selbstverwirklichung bereithält
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersversorgung
- Dienstrad-Leasing
- weitere Mitarbeiter-Benefits