Jobbeschreibung
Gruppenleiter (m/w/d) Versorgungsteam
Wir suchen Sie ab Januar 2025 – mit Sitz in unserer Unternehmenszentrale in Hannover - als Gruppenleiter (m/w/d) für unser Versorgungsteam.
Als kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit (m/w/d) verantworten Sie unsere telefonische Kundenbetreuung im Versorgungsbereich, haben dabei unsere Zielvorgaben im Blick und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu den gesamtunternehmerischen Zielen des Versorgungsmanagements.
Hierbei führen Sie ein Team, welches unsere Versicherten zu innovativen Versorgungsleistungen informiert und in diesem Zuge zur Bestandssicherung und -erweiterung beiträgt.
Sie verfügen bereits über fundierte, mehrjährige Führungserfahrung und haben ein Händchen für empathische Teamführung? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden. Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!
- Leidenschaftliche Führung: Sie motivieren Ihr Team von Gesundheitsberatern und -beraterinnen und sorgen für die Umsetzung vereinbarter Zielvorgaben, um unser Versorgungsmanagement auf ein neues Level zu bringen.
- Operativ eingebunden: Als Teil Ihres Teams sind Sie mit den Aufgaben und Herausforderungen Ihrer Mitarbeitenden vertraut und nehmen hier ebenfalls einen aktiven Part ein.
- Immer auf dem neusten Stand: Mit Ihrer ausgeprägten Erfahrung und Kompetenz im Bereich der Digitalisierung stellen Sie den operativen Bertrieb in Ihrem Verantwortungsbereich sicher, führen Abweichungsanalysen durch und organisieren Schulungen und Workshops im Rahmen des internen Wissenstransfers.
- Sie kennen keinen Stillstand: Mit kreativen Ideen tragen Sie dabei zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Neugestaltung der Prozessabläufe des Bereichs bei, wobei Sie gekonnt die Anforderungen Ihres Teams mit den Unternehmenszielen in Einklang bringen.
- Zahlen, Daten, Fakten: Gemeinsam mit dem Führungsteam und dem Fachbereich bewerten Sie Daten sowie Kennzahlen und analysieren Abweichungen auf Basis von Controlling-Berichten.
- abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, als Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), alternativ ein vergleichbares Studium oder eine andere vergleichbare Qualifikation
- Zusatzqualifikation als (systemischer) Coach (m/w/d), im Kommunikationsbereich oder vergleichbar
- sicherer Umgang in personellen und fachlichen Führungsaufgaben sowie Kenntnisse in digitalen Führungsformaten
- ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie eine starke Überzeugungs- und Motivationsfähigkeit
- Werden Sie Kopf eines aufgeschlossenen und engagierten Teams und heben Sie unsere persönliche und unkomplizierte Serviceorientierung auf ein neues Level!
- Sie erhalten bei uns eine umfassende und professionelle Einarbeitung für einen optimalen Start bei der KKH.
- Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten – in Voll- oder Teilzeit - mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit bei einer 38,5 Stundenwoche in Vollzeit.
- Bei uns haben Sie bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und die Tage Heiligabend sowie Silvester sind arbeitsfrei.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Es erwartet Sie ein vielfältiges Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie tolle Sportangebote durch unseren Firmenfitness-Kooperationspartner Urban Sports Club.