Jobbeschreibung
Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt, und ist Teil der internationalen Generali Group.
Zur Verstärkung der Abteilung Insurance Customer Services Contact Center am Standort Leipzig suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie. Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? Gemeinsam gestalten wir nicht nur Versicherungslösungen, sondern auch ein unvergessliches Kundenerlebnis. Unsere Servicezeiten von Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr, ermöglichen Dir eine hohe Flexibilität und viele Gestaltungsmöglichkeiten.
- Retter in der Not: Du hilfst unseren Kunden in schwierigen Lebenssituationen, z. B. einer Verletzung im Ausland
- Kommunikationsgenie: Du löst Kundenanliegen telefonisch wie auch über moderne Kommunikationskanäle, wie Chat und App
- Versicherungsexperte: Du betreust unsere Interessenten, Kunden und Vertriebspartner innerhalb der privaten Krankenzusatzversicherung
- Perfect Match: Du erkennst im Austausch mit unseren Kunden ihren individuellen Bedarf und identifizierst dabei die am besten geeignete Produktlösung
- Du willst Dich beruflich verändern und suchst einen passenden Quereinstieg oder hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt (z. B. Gastronomie, Einzelhandel)
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst gute MS Office-Kenntnisse mit
- Du hast einen strukturierten Arbeitsstil, bist ein zuverlässiger Teamplayer und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du bist offen gegenüber Veränderungen und möchtest Dich stetig weiterentwickeln
- Work-Life-Management – Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
- Entwicklung – Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
- Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
- Community – We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
- Gehalt – Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
- Rabatte – Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.