Jobbeschreibung
Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima – für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“.
Du hast Lust daran mitzuwirken? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als
Werkstudent (m/w/d) IT-Service Desk
Teilzeit | Befristet | 50968 Köln
Hier zählt deine Energie
Du bist auf der Suche nach einer spannenden Werkstudententätigkeit, bei der du deine technischen Fähigkeiten ausbauen und gleichzeitig Praxiserfahrung in einem professionellen Umfeld sammeln kannst? Wir bieten dir die Gelegenheit, wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln und aktiv zur Verbesserung unserer IT-Services beizutragen. Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze uns bei spannenden Aufgaben und Projekten wie Rollouts und der Einführung neuer Technologien.
In deiner Rolle als Werkstudent im IT-Service Desk bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungen. Gemeinsam mit unserem Team stellst du sicher, dass unsere Mitarbeiter eine verlässliche und reibungslos funktionierende IT-Umgebung nutzen können.
Deine Aufgaben umfassen:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen:
- Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen und Störungen.
- Analyse und Lösung technischer Probleme in den Bereichen Client-Hardware und Software.
- Unterstützung bei Rollout-Projekten:
- Mitwirkung beim Windows 11-Upgrade, inklusive Installation, Konfiguration und Migration von Benutzergeräten.
- Einweisung und Support:
- Unterstützung von Mitarbeitern bei der Einführung und Nutzung neuer Software (z. B. Windows 11).
- Hilfestellung bei der Anpassung an neue Arbeitsumgebungen.
- Benutzer- und Systemverwaltung:
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen Systemen.
- Dokumentation und Wissensmanagement:
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken.
- Hardware-Management:
- Installation und Wartung von PCs, Laptops und mobilen Geräten.
- Vorbereitung von Geräten für Rollouts.
- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Grundkenntnisse in IT-Systemen und ‑Technologien, insbesondere Windows-Betriebssystemen.
- Idealerweise erste Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten (Active Directory).
- Eine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
- Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative.
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
- Eigenverantwortung
Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten. - Flexible Arbeitszeiten
Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten. - Weiterbildung
Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot. - Urlaubstage
30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester. - Attraktive Zusatzleistungen
Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket. - Mitarbeiterevents
Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst. - Atmosphäre im Team
Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams. - Jobrad
Entdecke die Vorteile eines JobRads – unkompliziert und nachhaltig.