Jobbeschreibung
GUT DURCHDACHT. UNSER QUALITÄTSANSPRUCH UND IHR ENGAGEMENT.
Herzlich willkommen unter dem Dach von MAPA. Wir vereinen Menschen, Märkte und starke Marken – von der Beschaffung und Entwicklung über die Produktion bis hin zum Vertrieb. Unsere bekannten Marken wie NUK® und Spontex® haben sich als bedeutende Player in ihren jeweiligen Kernkategorien etabliert und eine führende Marktposition übernommen, genauso wie BILLY BOY® und MAPA® PROFESSIONAL. Seit über 75 Jahren bereichern unsere Qualitätsprodukte das Alltags-, Familien- und Arbeitsleben weltweit. Seit 2016 sind wir Teil des US-amerikanischen Konzerns Newell Brands, was uns spannende neue Möglichkeiten eröffnet. Newell Brands ist ein führendes globales Unternehmen mit einer Produktfamilie von über 25 international erfolgreichen Marken, darunter DYMO®, Parker, Yankee Candle®, Contigo®, CAMPINGAZ® und Sistema®. Gemeinsam mit diesen Marken verbessern und bereichern wir das Leben der Verbraucher weltweit – und das bleibt auch in Zukunft unser Ziel. Bringen Sie sich in diese Mission ein und genießen Sie das Beste unter einem Dach: gelebten Zusammenhalt, herausfordernde Aufgaben, ein sicheres Arbeitsumfeld und modernste Maschinentechnik. Wir wachsen – wachsen Sie mit uns! Werden Sie zunächst für 2 Jahre befristet:
Customer Advisor (m/w/d)
- Zeigen Sie ihr Organisationstalent und wickeln Sie eingehende Aufträge inklusive der Lagerbestandskontrolle ab, wobei Sie auch die Überwachung der Termine übernehmen.
- Mit Ihrer empathischen Art übernehmen Sie die Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Ihre Liebe zum Detail hilft Ihnen bei der Überwachung von Kundenstamm- und Preislisten der Ihnen zugeordneten Kunden
- Sie beobachten den Bestellrhythmus und die Bestellmenge der Ihnen zugeordneten Kunden
- Als echter Teamplayer unterstützen Sie den Key-Account-Manager der Ihnen zugeordneten Kunden und erstellen z. B. Soll-/Ist-Vergleiche und Anfragen- / Angebotsbearbeitung
- Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit stellen Sie im telefonischen Austausch mit den Kunden die Erreichung des Absatzziels der betreuten Kunden bzw. Ihrer Verkaufsregion sicher.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse; wünschenswert: gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- Kenntnisse in SAP R3 wären von Vorteil
- Tarifgebundene Vergütung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Jährliche Sonderprämie, auf Wunsch in zusätzliche Urlaubstage umwandelbar
- 37,5-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Umfangreiche Einarbeitung durch ein hilfsbereites Team
- Jobrad-Leasing und Corporate Benefits
- Eigene Kantine
- Gesundheitsberatung, eigene Sportveranstaltungen sowie Fitnessstudio-Vergünstigungen
- Regelmäßige Feiern und kleine Geschenke zu besonderen Anlässen