Jobbeschreibung
Bist Du bereit Dich den Herausforderungen eines ständig wandelnden globalen Marktes zu stellen: Bestens! Wir verbinden die Stabilität eines familiengeführten Unternehmens mit der Dynamik eines am Weltmarkt erfolgreich agierenden Konzerns. Mit Offenheit, Tatkraft, Kompetenz, Freundlichkeit und Innovationsgeist bist Du bei ENGEL daher genau richtig. Also ganz nach dem Motto: be the first!
Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt.
Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter (m/w/d) an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen, Stuttgart). Für unsere Niederlassung in Isernhagen bei Hannover suchen wir in Vollzeit (40 Std./Woche):
Disponent (m/w/d) / Einsatzplanung Kundendienst
Disposition – Koordination - Kapazitäten Planung - Kundenservice
Dienstsitz: Isernhagen
Werde Teil unseres dynamischen Serviceinnendienstes! Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst du die Verantwortung für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker:
- Kapazitätsplanung & Überwachung: Du planst, koordinierst und organisierst die Einsätze unseres Serviceaußendienstes und überwachst die laufenden Serviceeinsätze
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden telefonisch, nimmst Störmeldungen auf und koordinierst diese in Zusammenarbeit mit dem technischen Support und dem Ersatzteilservice
- Auftragsbearbeitung: Du erfasst und bearbeitest Montagebestellungen für Serviceeinsätze
- Logistik: Du übernimmst die Koordination von Werkzeuganlieferungen und stellst sicher, dass das benötigte Material zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrungen in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld sind kein Muss, aber von Vorteil
- Du bist eine zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent, die unsere Prozesse effizient und strukturiert unterstützt
- Du bringst gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook etc.), idealerweise auch SAP mit
- Du teilst unseren ausgeprägten Servicegedanken, bist kommunikationsstark und eigeninitiativ
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Teamorientierung sowie planerische Geschicklichkeit runden dein Profil ab
- Neben den fachlichen Fähigkeiten zeichnen Dich Freundlichkeit und Flexibilität sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen aus
- Eine attraktive Vergütung (13 Monatsgehälter)
- 50 EUR Tankgutschein pro Monat
- ENGEL zahlt dir einen monatlichen Beitrag zu deinen vermögenswirksamen Leistungen
- Safety First: Du bist mit Eintritt in unserem Unternehmen über unsere Gruppenunfallversicherung versichert, natürlich beitragsfrei
- Auch Familien mit Kleinkindern kommen bei ENGEL nicht zu kurz: ENGEL beteiligt sich pro Kind an den monatlichen Kita-/Kiga-Betreuungsgebühren
- Wir bieten dir 30 Tage Urlaub im Jahr
- Radverliebte Mitarbeiter (m/w/d) haben über uns nach Ablauf der Probezeit die Möglichkeit, bei Businessbike.de günstig ein Dienstrad zu leasen und dabei Steuern zu sparen
- Last but not least: Über Corporate Benefits bekommst du Zugriff auf viele interessante Rabattaktionen bei namenhaften Marken
- Homeoffice 1x pro Woche möglich (nach Absprache und Bedarf auch mal häufiger möglich)