Jobbeschreibung
Die Luye Pharma AG in Miesbach ist seit 1997 Partner der Pharmaindustrie weltweit. Wir sind Entwickler und Hersteller innovativer transdermaler Darreichungsformen (Wirkstoffpflaster) von bewährten und hochwirksamen Arzneimitteln für internationale Märkte. Als Teil der Luye Pharma entwickeln wir darüber hinaus das Europageschäft des dynamisch wachsenden anspruchsvollen Pharmaunternehmens mit heute weltweit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Customer Service Specialist (m/w/d)
- Kommerzielle und logistische Betreuung von Kundenaufträgen vom Bestelleingang über Terminüberwachung bis hin zur Rechnungsstellung, auch buchungskreisübergreifend
- Abstimmung mit der Produktionsplanung, Qualitätskontrolle und Lagerabwicklung
- Versandorganisation national und international
- Koordination von Produkteinführungen und -auslauf als Launchmanager (m/w/d)
- Erstellung von SOPs und Arbeitsanweisungen
- Koordination von Packmittelversionen in Bezug auf die Planung der Aufträge
- Erstellung von Changes
- Vertretung im Verantwortungsbereich der Grobplanung
- Kaufmännische / technische Ausbildung, z. B. zur/zum Kauffrau / Kaufmann für Bürokommunikation, Büromanagement, Dialogmarketing, Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d)
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Export / Versand
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gutes schnittstellenübergreifendes Verständnis der Prozesse
- Gute Export- und Zollkenntnisse
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit SAP sowie MS-Office-Anwendungen
- Idealerweise pharmazeutische Grundkenntnisse
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Eine anspruchsvolle und vielfältige Tätigkeit
- Ein offenes und gutes Betriebsklima in einem modernen Arbeitsumfeld
- Ein attraktives Gehalt
- Fahrtkostenzuschuss
- Zuschuss zu VWL oder betrieblicher Altersvorsorge
- Betriebseigene Kantine
- EGYM Wellpass
- Business Bike Leasing
- Kostenfreie Nutzung der Sprachlernplattform Babbel
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfeiern und Teamausflüge