Jobbeschreibung
Arbeitgeber: Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg
Einsatzort: 21493 Schwarzenbek
Wenn's ums Geld geht, zeigt sich der Charakter. Unserer ist typisch norddeutsch. Mit Ecken und Kanten und dem Herzen am rechten Fleck. Wie unsere Kunden und die Menschen aus dem Herzogtum. Diese Nähe verbindet. Als Lebensbegleiter haben wir die passende Finanzlösung für jede Lebenssituation und beraten unsere Kunden ganzheitlich. Mit rund 500 engagierten Mitarbeitern (*gn) und 30 Auszubildenden (*gn) sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder im Kreis. Wir leben hier nicht nur, sondern „sünd hier ok to huus“.
Kommen Sie an Bord und unterstützen Sie uns - zunächst befristet für einen Zeitraum von 2 Jahren - als
Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) in der stationären oder telefonischen Serviceberatungin unserem gesamten Geschäftsgebiet oder unserer DirektFiliale am Standort Schwarzenbek.
Wir bieten Ihnen ein ausführliches Einarbeitungsprogramm, das Ihnen einen ersten Eindruck vom Bankgeschäft vermittelt. In unseren Filialen erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, unterstützt durch Seminare, Web Based Trainings und Ihre Mannschaft vor Ort.
- Als Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner (*gn) unserer Kunden in der Filiale vor Ort oder für telefonische Anfragen in unserer DirektFiliale.
- Zusätzlich sind Sie für die Akquisition neuer Kunden in der jeweiligen Region verantwortlich.
- Als Persönlichkeit begeistern Sie unsere Kunden mit einem Lächeln vom Leistungsangebot unserer Sparkasse.
- Sie binden unser digitales Angebot mit in den Kundendialog ein, setzen Kampagnen zur Kundengewinnung um und bearbeiten Serviceanfragen.
- Sie erkennen weiteren Bedarf unserer Kunden und vermitteln den Kontakt zum Ansprechpartner (*gn) in unserem Haus.
- Erfahrung in einer Vertriebs- oder Serviceeinheit (z. B. in der Finanzdienstleistungsbranche, im Hotel- bzw. Gastronomiegewerbe, Büromanagement oder im Einzelhandel)
- Stark ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsverständnis und Spaß am Umgang mit Kunden
- Spaß an digitalen Serviceangeboten, z. B. Online-Banking
- Bereitschaft, Neues zu erlernen
- Durch Ihr souveränes Auftreten, Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Kundenorientierung verstärken Sie unsere Mannschaft optimal
- Zusätzlich in der telefonischen Serviceberatung:
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
- Erste Erfahrungen in der Telefonie sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Kommen Sie an Bord und unterstützen Sie uns - zunächst befristet für einen Zeitraum von 2 Jahren - alsMehr