Jobbeschreibung
Wir sind ein Verlagshaus mit langer Tradition und innovativen Produkten, das sich bis heute im Besitz der Gründerfamilie befindet. Unter unserem Dach finden sich zwei Welten, die gerade in ihrer Verschiedenartigkeit für den Erfolg des großen Ganzen sorgen und sich gegenseitig bereichern:ein renommierter Literaturverlag, zu dem die Bereiche und Verlage Belletristik, Kinder- und Jugendbuch, Sachbuch, Hanser Berlin, hanserblau und Zsolnay gehören
ein bedeutender technischer Fachverlag, der zu den Themenbereichen angewandte Ingenieurswissenschaften, Technik, Informatik und Wirtschaft eine breite Produktpalette aus Büchern, eBooks, eLearnings, Zeitschriften und Portalen anbietet
An unseren Verlagsstandorten München, Berlin und Wien arbeiten ca. 200 Kolleginnen und Kollegen. Zusammen veröffentlichen wir pro Jahr ca. 400 Bücher und ebenso viele eBooks, publizieren 6 Fachzeitschriften, pflegen und vermarkten 6 Fachportale und bestücken die Hanser eLibrary.
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, von der Bearbeitung von Anfragen über die Bestellabwicklung bis zum Reklamationsmanagement.
- Du bist verantwortlich für die Datenpflege und -aktualisierung in internen und externen Systemen.
- Du bist Schnittstelle zu unseren externen Dienstleistern.
- Du erstellst Reports und Statistiken für unsere Kunden, Kooperationspartner und das Vertriebsteam.
- erste Berufserfahrung im vertrieblichen Innendienst idealerweise in einem Verlag oder im Buchhandel
- Freude am kundenorientierten Denken und Handeln
- eine teamorientierte und zielorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Begeisterung für unser technisches Produktportfolio und Affinität zu digitalen Themen
- sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel) runden dein Profil ab
- Eine unbefristete Anstellung in einem renommierten Verlagshaus
- Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das Du eigenverantwortlich übernehmen kannst
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Gute Fortbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen: Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu Sportprogramm, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten