Jobbeschreibung
- Aktive Gestaltung und Steuerung des Process Designs zur IT-Prozesslandschaft inklusive der internationalen Ausrichtung als Vorgabe der Zentral-IT
- Abstimmung mit weiterführenden IT-Servicemanagement-Prozessen zur Sicherstellung von Schnittstellen und Abhängigkeiten
- Sicherstellen von Dokumentationen (Prozesshandbücher, Policies, RASCIs, Workflows, KPIs) sowie eines kontinuierlichen Review und Verbesserungszyklus und zielgerichtete Einsteuerung von identifizierten Maßnahmen
- Mitarbeit bei der Behebung von Maturity Assessments und Steuerung von offenen Punkten
- Übernahme von dedizierten ITIL-Prozess-Management-Aufgaben (Eventmanagement / Continous Service Improvement)
Diese Stelle kann an den Standorten in Düsseldorf, Bremen, Berlin, Kassel, Kiel, Unterlüß und Neuenstadt oder ggf. remote besetzt werden.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbilung mit dem Schwerpunkt auf Prozess-Management in IT-Organisationen (nach ITIL)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Process Governance für IT-Prozesse in komplexen IT-Landschaften internationaler Unternehmen
- Sehr gute Kenntnisse des ITIL-Frameworks und Zertifizierung ITIL Expert (mind. V3)
- Erfahrung in Process Design und Operationalisierungen von Prozessen in IT-Organisationen (bspw. Trainingsmethodik, Schulungen)
- Erfahrung mit gängigen ITSM-Tools wie z.B. ServiceNow sowie mit gängigen Projektmanagement-Methoden wie PRINCE2 wünschenswert
- Hands-on-Mentalität und die Motivation, ITIL-Prozesse für eine IT-Organisation in einem komplexen internationalen und dynamischen Umfeld auf- und auszubauen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache
An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:
- Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Corporate Benefits Plattform
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.
Mehr