Werkstudent Business Excellence im Customer Service (m/w/d)

Bundesdruckerei-Gruppe

  • Berlin
  • Veröffentlicht am: 15. November 2024
Jobbeschreibung

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Werkstudenten Business Excellence im Customer Service für 15 oder 20 Stunden/Woche am Standort Berlin.

Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
Standort: Berlin
Vertragsart: Befristeter Vertrag


  • Unterstützung bei vielfältigen Aufgaben im Reporting-Umfeld für den Customer Service
  • Weiterentwicklung und Optimierung von BI-Methoden
  • Erweiterung und Vertiefung der Auswertungen im Bereich Customer Experience (CX)
  • Mitarbeit bei der Optimierung und Gestaltung von Prozessen

  • Laufendes Studium mit Bezug zu relevanten Themen, z. B. Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Fachbereich mit Fokus auf Datenmanagement
  • Interesse an und idealerweise erste Praxiserfahrungen in Customer-Service-Organisationen
  • Fähigkeit zu strukturiertem und analytischem Denken sowie systematisches Arbeiten
  • Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

  • Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld zum Sammeln wertvoller Erfahrungen für den Berufseinstieg
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: abwechslungsreiche Aufgaben und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit mit dem Studium
  • Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment, moderner Tech Stack und innovative Kollaborationstools
  • Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents

Die monatliche Vergütung liegt bei einer flexiblen Einteilung der Wochenarbeitszeit von 15 Stunden bei 978,00 (Bachelor) / 1.044,00 (Master) oder 20 Stunden bei 1.304,00 (Bachelor) / 1.391,00 (Master) Euro brutto.

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