Jobbeschreibung
Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 50.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiter*innen erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro (2021). Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten lt. Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2022 eine Million Tonnen Treibhausgase im Vergleich zur Primärproduktion und über 8,7 Millionen Tonnen Primärrohstoffe eingespart werden. Als Vorreiter für zirkuläre Wirtschaft ist Interzero Träger des Deutschen Nachhaltigkeitspreises 2024 sowie dem zugehörigen Sonderpreis im Transformationsfeld „Ressourcen“.
Weitere Informationen finden Sie unter www.interzero.de.
Aufgaben
- Sie sind der erste Kontakt für unsere Kunden und Auftragnehmer (Entsorger) und koordinieren dabei sämtliche Aufträge, Anfragen und Reklamationen
- Sie kommunizieren professionell auf den Kontaktkanälen Telefon, E-Mail und Brief und leben dort einen aktiven Kundenservice
- Sie verantworten innerhalb des Servicecenter die Angebotsabgabe an Kunden und Auftragsvergabe an Entsorgungspartner für nicht vertraglich vereinbarte Leistungen
- Sie sind für die Anlage und Pflege aller relevanten Daten zuständig und unterstützen das Team bei der Optimierung von Arbeitsabläufen innerhalb des Stammdatenmanagements.
Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder sind Berufseinsteiger und besonders motiviert sich neue Themen schnell und engagiert anzueignen
- Sie überzeugen durch Ihre geschickte und kundenorientierte Gesprächsführung sowie Ihr freundliches Auftreten
- Sie sind es gewohnt mit großen Stamm- und Bewegungsdaten umzugehen und zeichnen sich durch Ihr hohes Qualitätsbewusstsein aus
- Sie verfügen über einen ausgeprägten Teamgeist und verstehen es zudem eigenständig, verantwortungsbewusst und ergebnisorientiert an Aufgaben heranzugehen
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office Anwendungen und bringen idealerweise Erfahrungen in der Entsorgungsbranche mit
Angebot
- Sie erhalten neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung viele Zusatzleistungen (Mitarbeiterrabatte, Jobrad Leasing, vermögenswirksame Leistungen etc.)
- Sie genießen flexible Arbeitszeiten und eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch z. B. mobiles Arbeiten nach Absprache
- Sie profitieren von vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten, unserem etablierten Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterevents
- Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur ein Geschäftsmodell. Mit der z.B. regelmäßig stattfindenden Nachhaltigkeitswoche, können Sie selbst Teil einer Zukunft ohne Abfall werden.
- Sie arbeiten bei einem der führenden Umweltdienstleister, mit mehr als 20.000 Kunden, haben ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld und sind Teil eines motivierten, eingespielten Teams, in dem Engagement und Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
- Sie finden im Unternehmen flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege vor; Sie verfügen über einen hohen Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum