Jobbeschreibung
Unser RAMADA BY WYNDHAM DRESDEN verfügt über 262 moderne Zimmer und Studios, ein stillvolles Hotelrestaurant mit Parkterrasse, die Bar sowie den Erholungs- und Fitnessbereich und ist das ideale Hotel für Städtebesucher der sächsischen Landeshauptstadt und Geschäftsreisende. Unsere Veranstaltungsräume sind optimal für professionelle Veranstaltungen, Meetings und Konferenzen.
Unser Fokus liegt ständig auf der Frage, was wir an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern können. Dabei begleitet uns ein loyales und motiviertes Team, welches wir gern verstärken möchten.
Wann dürfen wir DICH bei uns einchecken?
Anstellungsart: Vollzeit
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Verantwortlich für den reibungslosen Reservierungsablauf
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Entgegennahme und Beantwortung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
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EDV-mäßige Erfassung der Reservierungsanfragen
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Selbständige Organisation, Führung und Ablage der Reservierungskorrespondenz
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Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office & Revenue Manager
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Informationsaustauch mit der Direktion und Veranstaltung
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Erstellung von Angeboten für Individualbuchungen
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Implementierung und Wahrung der Revenue Strategien und des Yield Managements sowie der Angebotslegung
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Maßgebliche Mitarbeit an der Preispolitik, sowie Beteiligung an der Erstellung des Umsatzbudgets sowie die ständige Kontrolle und Umsetzung in Bezug auf eventuell notwendige Anpassungen in der Ausrichtung der Preispolitik
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Operative Umsetzung der Revenue Strategien
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Daten- und Informationsbeschaffung rund um das aktuelle Buchungsverhalten aller Segmente, um entsprechende Statistiken, Analysen und Revenue Kennzahlen zu erstellen und diese, entsprechend in die Verkaufsstrategie einfließen zu lassen
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Wartung und Update der Raten in den einzelnen CRM
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Mitbewerberanalysen und Erkennen von Revenue Potentialen
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Sicherstellung der Einhaltung aller Standards im Revenue Management
- Ausbildung Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau, Reiseverkehrskaufmann/frau
- Erfahrung in der Reservierungsarbeit
- Erfahrung im Revenue Management wünschenswert
- Ein freundliches, verbindliches, sicheres Auftreten am Telefon sowie auch im Direktkontakt
- Serviceorientierte Arbeitsauffassung
- Ausgeprägter Verkaufs,- und Umsatzorientierter Arbeitsstil
- Flexibilität und Belastbarkeit auch in Stresssituationen
- Gute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- hohes Engagement und eigenverantwortliches Arbeiten
- Qualitätsbewusstsein und unternehmerisches Denken
- Organisationstalent
- ein junges sympathisches Hotelteam
- ausführliche und effektive Einarbeitung
- VVO Jobticket oder garantierter Parkplatz
- Verpflegung im Personalrestaurant
- Entwicklungsgespräche
- angenehmes Arbeitsumfeld in einem persönlich geführten Unternehmen
- hohe Eigenverantwortung
- die Möglichkeit Ideen und Vorschläge einzubringen
- ansprechende Logis- und F&B-Rabatte in der Hotelgruppe
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der NGG
- Sonn- / Nachts- & Feiertagszuschläge
- Mitarbeiterevents
- Gesundheitstage
- Open door policy
- 39 Stunden Arbeitswoche
- Arbeitszeitkonto