Jobbeschreibung
IHG
Anstellungsart: Vollzeit
Das Kimpton Main Frankfurt öffnet bald seine Türen und bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen Service ins Herz der Stadt. Um das Ankommen und Wohlfühlen unserer Gäste vom ersten Moment an zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, suchen wir dich als Front Office Agent (m/w/d). Begleite uns bei dieser spannenden Neueröffnung und sei Teil unseres Teams, das Service auf höchstem Niveau lebt!
Aufgabenprofil:
- Professioneller Check-In und Check-Out sowie Begrüßung der Gäste mit einem Lächeln und hoher Serviceorientierung.
- Individuelle Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts, um alle Wünsche und Anliegen optimal zu erfüllen.
- Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen sowie Koordination spezieller Zimmeranfragen.
- Erstellung und Verwaltung von Abrechnungen sowie Kassenführung, inklusive Bearbeitung aller Zahlungsvorgänge.
- Effiziente Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen, um eine perfekte Gästebetreuung sicherzustellen.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie.
- Herzlichkeit und Serviceorientierung zeichnen dich aus, und du bringst eine große Leidenschaft für den Gästekontakt mit.
- Professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotel-Management-Systemen ist ein Plus.
Unsere Benefits:
- Mitarbeiterrate in über 6300 IHG-Hotels und Discount in F&B Outlets weltweit
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weihnachtsgeld
- Einen zusätzlichen Urlaubstag an deinem Geburtstag
- Freunde werben Freunde
- Sommerparty, Weihnachtsfeier/Kick Off
- Celebrate Service Week
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über IHG myLearning
Wenn Sie bereit sind, unseren Gästen auch in der Nacht ein erstklassiges Hotelerlebnis zu bieten und den Tagesabschluss gewissenhaft durchzuführen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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