Jobbeschreibung
MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern mit starrem und drehbarem Oberwagen, Gelenkteleskop- und Teleskoparbeitsbühnen sowie von Scherenbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau entwickeln wir für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie.
Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als
Mitarbeiter / Servicetechniker im technischen Kundendienst - Service-Hotline im Innendienst (m/w/d)
*** Arbeitsort in 48268 Greven bei Münster. Ab 2026 in 48249 Dülmen ***
- Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, Störfälle und Reklamationen
- Priorisierung und Koordination der eingehenden Anfragen und Aufträgen
- Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturaufträgen über unser Ticket- und Warenwirtschaftssystem
- Abwicklung und Dokumentation sämtlicher Service- / Gewährleistungsfälle
- Analysieren und lösen von komplexen technische Anfragen in Zusammenarbeit mit unserem Service-Team
- Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten über TeamViewer
- Berufserfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik und Elektrik
- Analytisches Denken und Vorgehen
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Systematische und genaue Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick zählen zu Ihren Stärken
- Vermögenswirksame Leistungen
- Firmenfitness "Hansefit"
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten durch und Gleitzeit
- Fahrtgeldzuschuss
- Kostenfreie Getränke und frisches Obst
- Hohe Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Vergütung
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem international agierenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
- Hochmotivierte, engagierte Kollegen und viel Spaß bei der Arbeit