Werkstudent IT Service Management (ITSM) (w/m/d)

Bechtle GmbH - Hamburg

  • Hamburg
  • Veröffentlicht am: 14. November 2024
Jobbeschreibung

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.


  • Bei uns tauscht du Theorie gegen Praxis und bekommst die Gelegenheit, deine ersten Schritte im Berufsleben im Bereich IT Service Management (ITSM) zu absolvieren.
  • Sammle als Werkstudent:in wertvolle Erfahrungen bei Tätigkeiten Incident- und Service-Request-Management und unterstützt bei der Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen.
  • Darüber hinaus trägst du zur Prozessdokumentation und Datenanalyse inkl. Reporting bei.
  • Mit deiner Unterstützung bei Projekten und Aufgaben im Tagesgeschäft des ITSM-Teams wirst du rasch zu einem wichtigen Teil unseres Teams und erhältst eine großartige Einstiegschance in die IT-Branche.


  • Immatrikulation, vorzugsweise in einem IT nahen Bereich wie Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichen Fachrichtungen mit starker IT Affinität
  • Idealerweise hast du bereits grundlegende IT-Kenntnisse
  • Du bist versiert im Umgang mit MS Office, hast keine Scheu vor neuen Tools und bist flink in der Recherche und Aufbereitung von Informationen.
  • Du überzeugst uns durch eine eigenständige, strukturierte, zuverlässige analytische und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Persönlich gefallen uns besonders deine offene und kommunikative Persönlichkeit.

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
  • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
  • Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
  • Vernetzung: Als Teil der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern tauschst du dich zu aktuellen Themen aus und bleibst auch in einem hochkomplexen Umfeld immer auf dem neuesten Stand.
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