Jobbeschreibung
Die Saatmann GmbH ist das bundesweit führende Software-Haus für Lösungen rund um das Thema Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Als Vorreiter im Bereich e-Health sind wir seit 30 Jahren am Markt. Derzeit nutzen über 1.300 Krankenhäuser die SAATMANN-Produkte. Ein hochmotiviertes Team von 70 Mitarbeitern arbeitet in Worms und aus dem Homeoffice an der Zukunft der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen.
Im letzten Jahr haben wir unser Produktportfolio erfolgreich um ein neues Produkt erweitert und werden uns auch in den nächsten Jahren kontinuierlich weiterentwickeln. Technologisch und aus Anwendersicht verfolgen wir dabei einen Plattformansatz und nutzen die Möglichkeiten aktueller Technologien wie künstlicher Intelligenz und Large Language Models. Es ist unser erklärtes Ziel, unsere Kunden im Gesundheitswesen in ihrem Qualitätsmanagement und der Qualitätssicherung zu unterstützen.
Um unsere Kunden noch gezielter zu beraten, suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen
Software Support Spezialist im eHealth (m/w/d)
- Erster Ansprech- und Lösungspartner für unsere Kunden bei technischen- und anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Softwareprodukte
- Remote-Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Installation und dem Betrieb unserer Produkte
- Dokumentation der Fälle in unserem Ticketsystem
- Erarbeitung neuer sowie Überarbeitung bestehender Anleitungsartikel in unserer externen Knowledge Base
- Ideengeber für das Produktmanagement auf Basis von Verbesserungswünschen aus unserem Kundenkreis
- Übernahme spannender projekt- oder teamübergreifenden Sonderaufgaben
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte rund um die Verwendung von Software einfach zu erklären
- Interesse im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, idealerweise mit Vorerfahrungen
- Affinität für IT: Erfahrung mit Windows-Server Systemen und Netzwerken, idealerweise mit Erfahrungen im Bereich SQL Datenbanken
- Interessantes und innovatives Arbeitsumfeld: zentralgelegenes und modernes Firmengebäude mit hochwertig eingerichteten Arbeitsplätzen, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Getränke, Kaffee, Obst und gemeinsames Mittagessen (Donnerstags-Pizza!), Mitarbeiterevent und starker kollegialer Zusammenhalt - Individuelle Förderung: Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele sowie bereichernder Austausch mit den anderen Spezialisten
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Attraktive Vergütung und Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Home-Office Möglichkeit
- Spielraum und Eigenverantwortung: Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
- Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung, Gewinnbeteiligung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven