Mitarbeiter Kundenservice – Mechatronik / SAP / Customer Support (m/w/d)

Fessmann GmbH und Co KG

  • Winnenden
  • Veröffentlicht am: 14. November 2024
Jobbeschreibung
100 Jahre gibt es uns nun schon auf dem Markt - und wir sind frischer als je zuvor. Mit dem Opa unseres Geschäftsführers fing alles an - und wurde immer größer. Unser Geschäftsführer ist der Enkel des Firmengründers und hat sein Büro in Winnenden-Birkmannsweiler. Dort steht auch unsere Produktionshalle - die einzige in der Welt von uns - und doch exportieren wir weltweit unsere Anlagen - bis zu 80 %. An uns kommt man nicht mehr vorbei - wir gehören zu den weltweit führenden Herstellern von High-Tech-Anlagen für die moderne Lebensmittelverarbeitung - und das ohne Übertreibung.
  • Du bietest internationalen technischen Kundensupport
  • Du koordinierst Technikereinsätze und bist für deren Abwicklung verantwortlich
  • Du leistest technischen Support via Telefon und E-Mail
  • Du arbeitest kundenspezifische technische Lösungen aus
  • Du identifizierst und verifizierst spezifische Ersatzteile und koordinierst deren Retouren
  • Du kümmerst dich um die Koordination des Service-Fuhrparks sowie um Bestellungen von Werkzeugen und persönlicher Schutzausrüstung für Techniker:innen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) und packst auch mal gerne deinen Koffer, um im Inland zu touren.
  • Zudem kannst du Englisch für den Kontakt mit unseren ausländischen Kund:innen
  • Du hast fundierte SAP-Kenntnisse und bist versiert im Umgang mit Word, Excel und Outlook
  • Du arbeitest eigenständig, bist flexibel, belastbar und kreativ bei der Lösung technischer Probleme
  • Es ist kein Problem, wenn du nicht alles kannst – erzähl uns einfach, was dich fasziniert

  • Unsere flexible Gleitzeitregelung und 30 Tage Urlaub ermöglichen dir eine hervorragende Work-Life-Balance
  • Erlebe die Dynamik eines jungen und einzigartigen Teams
  • Genieße die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, abhängig von deinem Arbeitsbereich
  • Du profitierst von einem steuerfreien Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Ein steuerfreier Zuschuss zum Fahrgeld im ÖPNV macht deine Pendelkosten leichter tragbar
  • Unser Bike-Leasing-Programm durch Gehaltsumwandlung unterstützt deine umweltfreundliche Mobilität
  • Wir bieten dir kostenlose Parkplätze direkt am Unternehmenssitz
  • Unser umfassendes Gesundheitsmanagement sorgt für dein Wohlbefinden
  • Nutze zahlreiche Chancen, deinen Horizont zu erweitern und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Bei uns erwarten dich täglich immer neue, spannende Aufgaben, sodass dir nie langweilig wird
  • Arbeiten in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen gibt dir das Gefühl von Gemeinschaft und Zugehörigkeit
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