Mitarbeiter im Workplace Customer Support (w/m/d)

Jobbeschreibung

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.


  • Du unterstützt unseren Workplace Customer Support im 1st-Level-Support und bist die Ansprechperson für unsere Kunden.
  • Dabei nimmst du qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und findest Lösungen gemeinsam mit den Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.
  • Du installierst und konfigurierst Windows Betriebssysteme sowie Smartphones per Image Verfahren oder manuell und kümmerst dich um die Versandabwicklung.


  • Abgeschlossene technische Ausbildung, Quereinstieg möglich
  • Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk
  • Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
  • Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie deine Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
  • Die Bereitschaft für Einsätze in einem Schichtzyklus (7-20 Uhr) rundet dein Profil ab.


  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
Mehr