Jobbeschreibung
Für den Kundenservice der Solaris, dem Bankpartner hinter der ADAC Kreditkarte, stellen wir am Standort Leipzig und bundesweit im Homeoffice telefonische Kundenberater (d/m/w) in Teil-/Vollzeit ein.
- freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline für die ADAC Kreditkarte
- Beantwortung von Kundenanfragen zur Kartennutzung und Zahlungsverkehr
- Unterstützung der Kunden beim Kreditkarten-Banking
- Bearbeitung von Anträgen, Änderungswünschen oder Reklamationen
- Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank
- Kommunikationsstärke per Telefon und Text
- ausgeprägte Hilfsbereitschaft
- Berufserfahrung im Service, Verkauf oder Finanzbereich von Vorteil
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- vertrauter Umgang mit PC & Internet
- Flexibilität, auch abends und am Wochenende zu arbeiten
- Wohnsitz in Deutschland
- bei Homeoffice: Laptop & stabile Internetverbindung
- Stundenlohn in Höhe von 15,50 € zzgl. möglicher Zuschläge an Abenden, Sonn- und Feiertagen
- weitere Lohnsteigerung nach 6 Monaten
- Gesundheitsbonus und andere Prämien
- flexible Arbeitsmodelle ab 20h/Woche
- persönliche Dienstplanung
- jährliche Erhöhung der Urlaubstage
- Arbeit an einem modernen Arbeitsplatz im Büro in Leipzig und im Homeoffice möglich
- Headset und technische Grundausstattung für den telefonischen Kundenservice
Benefits
- Homeoffice: Ganz, gar nicht oder 50/50 – du kannst bei uns in Leipzig in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten oder bundesweit zu 100% im Homeoffice.
- Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten und Dienstplan bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
- Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.
- Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen.
- Gesundheitsprogramm: Mit unserem Betriebsarzt, einer Physiotherapie und kostenfreien Sport- und Ernährungsangeboten machen wir dir deine Vorsorge komfortabel.
- Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
- Vielfalt & Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld.
- Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird.
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Weiterbildungen, berufsbegleitende IHK-Ausbildung, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen, Jobticket & Jobrad, Internetnutzung & sicherer Fahrrad-Stellplatz im Büro, modernes Arbeitsumfeld