Mitarbeiter (m/w/d) Support Storage

Hetzner Online GmbH

Jobbeschreibung

Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten ein­fache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden welt­weit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus moti­vierten Spezialisten – unsere Mit­arbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team fol­gende Stelle:

Mitarbeiter (m/w/d) Support Storage

Als Datacenter-Betreiber und Web­hoster sind wir nicht nur im Internet zu Hause, sondern ges­talten es Tag für Tag. Zur Unter­stüt­zung unseres Teams im Bereich Software Development suchen wir ab sofort an unse­rem Stand­ort in Falken­stein / Vogtland einen zuver­lässigen und kompe­tenten Mitar­beiter (m/w/d) Support für unsere Pro­dukte Storage Box und Storage Share.

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchs­volle und abwechslungs­reiche Auf­gaben. Persön­liche Begegnungen, kurze Ent­scheidungs­wege sowie eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unter­nehmens­philosophie. Neben zahl­reichen Social Benefits, flexiblen Arbeits­zeiten (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fach­lich als auch persön­lich weiter­zu­entwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehalts­modell.


In einem Team aus System­manage­ment-Spezia­listen küm­merst du dich um die Bereit­stellung unserer Dienst­leistung für unsere Kunden mit dem Schwer­punkt Storage-Systeme. Du führst dafür im Team Routine­aufgaben bei der Wartung der Systeme durch und unter­stützt unseren 1st- und 2nd-Level-Kunden­support bei der Lösung von Kunden­problemen. Darüber hinaus kannst du dich je nach deinen Kenntn­issen auch direkt bei der Ent­wicklung unserer Software mit ein­bringen und dein Wissen weiter ver­tiefen und aus­bauen. Echter Team­geist und eine klare Kunden­orien­tierung warten mit den fol­genden Aufgaben auf dich:

  • Wartung und Pflege unserer Storage-Infra­struktur
  • Problem- und Fehler­behebung in unse­ren Storage-Systemen
  • Zuarbeit im Bereich unse­rer Storage-Software-Ent­wicklung
  • Planung und Durch­füh­rung von Updates der einge­setzten Software
  • Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei der Bear­beitung von Kunden­prob­lemen

  • Sehr gute Linux-Kenntnisse
  • Hohe Kundenorien­tierung verbun­den mit einer struktu­rierten und ziel­strebi­gen Arbeits­weise
  • Gute Deutsch- und Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift
  • FreeBSD- und Puppet-Kennt­nisse wün­schens­wert
  • Quereinsteiger (m/w/d) mit den notwendigen Fach­kennt­nissen will­kommen

  • GEWINNBETEILIGUNG: Du profitierst durch eine groß­zügige Gewinn­be­tei­ligung direkt vom wirt­schaft­lichen Erfolg des Unter­nehmens.
  • ANGENEHMES ARBEITSUMFELD: Freie Snacks und Getränke, gemein­sames Grillen und höhen­ver­stell­bare Schreib­tische – ge­nieße viele Vor­züge im Büro.
  • SPENDENBUDGET: Du darfst mit einem Spenden­budget von 800 € pro Jahr ein gemein­nütziges Herzens­projekt unter­stützen.
  • URLAUB / FREIZEITAUSGLEICH: Du bekommst 6 Wochen Urlaub und Freizeit­ausgleich für 100 % der geleisteten Über­stunden.
  • KINDERGARTENZUSCHUSS: Deine Familie unter­stützen wir mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind.
  • HETZNER-PRODUKTE: Nutze eine Viel­zahl unserer Produkte für deine privaten Projekte kostenfrei.
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