Jobbeschreibung
Albourne wurde im März 1994 in London als unabhängiges Beratungsunternehmen gegründet, das sich auf alternative Anlagen spezialisiert hat. Albourne hat es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden zu befähigen, bestmögliche Investoren zu sein. Dies erreichen wir indem wir Beratungsdienste, Forschung, Unterstützung bei der Umsetzung und Daten, Nachrichten und Analysen anbieten. Mit über 340 Kunden, darunter führende öffentliche und betriebliche Pensionspläne, Stiftungen, Family Offices, Staatsfonds und Finanzintermediäre in 29 Ländern und 36 US-Bundesstaaten, profitieren wir von der Qualität und dem Umfang unserer Kunden, die mehr als 700 Mrd. Dollar (1) in alternative Anlagen investiert haben. Albourne ist eines der größten alternativen Beratungsunternehmen mit mehr als 630 Mitarbeitern, darunter 410 (2) Analysten, in 11 Niederlassungen auf der ganzen Welt.
Albourne ist bestrebt, ein nachhaltiges Unternehmen mit drei Hauptzielen zu sein:
1) Wir streben ein Mehrgenerationenunternehmen mit breiter interner Beteiligung und einer partnerschaftlichen Struktur an;
2) Wir behandeln unsere Mitarbeiter und Kunden fair; und
3) Wir setzen uns für positive Veränderungen zu unserem Vorteil und für die Branche der alternativen Anlagen ein - Best Practices waren schon immer ein entscheidender Teil dessen, was wir sind.
Es handelt sich um eine Einstiegsposition. Als Client Account Manager (m/w) sind Sie das Bindeglied, über das Albourne seinen Kunden Anlageberatung anbietet und täglich mit ihnen in Kontakt steht. Zu Ihren Aufgaben gehört die administrative Unterstützung der Portfoliogruppe, die als Bindeglied zwischen Albourne und seinen Kunden fungiert, sowie die Unterstützung derjenigen, die anspruchsvolle Investoren in Bezug auf komplexe Investitionen in alternative Anlageklassen beraten.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Tägliche Kommunikation zwischen den Kunden und Albourne, um die Erbringung von Beratungsleistungen zu gewährleisten
- Einbindung neuer Kunden in die Firma, Einrichtung ihrer Albourne-Erfahrung durch das Profil, Überprüfung neuer Benutzer und Schulung der Kunden
- Vertiefte Kenntnis der Kundeninteressen und -bedürfnisse, um in Zusammenarbeit mit den Cross-Selling- und Marketing-Teams Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren
- Übernahme der Verantwortung für den Kundenvertrag, indem Sie zum Experten für die Betreuung des Kunden werden
- Unterstützung bei der Überwachung und Pflege von Kunden-Due-Diligence-Anfragen, Budgets und Kundenabstimmungen
- Proaktive Überprüfung und Hervorhebung neuer Albourne-Forschungen für Kunden auf der Grundlage ihrer aktuellen und/oder potenziellen Portfolios
- Sich mit den Albourne-Initiativen vertraut machen, um unsere Positionen selbständig zu erklären, Feedback einzuholen und sich mit dem zuständigen Albourne-Vertreter in Verbindung zu setzen, um Änderungen umzusetzen
- Arrangieren Sie regelmäßige Telefonkonferenzen und persönliche Treffen zwischen Kunden und Albourne-Analysten und nehmen Sie daran teil
- Sicherstellen, dass die vom Management und von den Kunden vorgegebenen Fristen eingehalten werden und dass die Kundenunterlagen rechtzeitig und korrekt erstellt, geprüft und den Kunden vorgelegt werden. Falls die Umstände die Einhaltung von Fristen behindern, ist dies der Geschäftsleitung und den Kunden effektiv und proaktiv mitzuteilen
- Sicherstellung, dass die interne Datenbank und das Wissensmanagementsystem mit aktuellen Informationen über die Kunden gepflegt werden
- Beherrschen der Albourne-Brancheninitiativen, um unsere Positionen selbständig zu erläutern, Feedback einzuholen und sich mit dem zuständigen Albourne-Vertreter in Verbindung zu setzen, um etwaige Änderungen umzusetzen
- Meldung potenzieller Konflikte an die Compliance-Abteilung und Zusammenarbeit mit dieser, um sicherzustellen, dass in den Forschungsberichten entsprechende Angaben gemacht werden
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Arbeitserlaubnis in Deutschland
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Eigeninitiative, gutes Zeitmanagement, Multitasking-Fähigkeiten und gute organisatorische Fähigkeiten
- Professionelles Auftreten und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Einhaltung der Richtlinien und Verfahren der Portfolio-Funktion sowie der Richtlinien und Verfahren der Albourne-Gruppe, einschließlich, aber nicht beschränkt auf IFFM, Compliance-Berichterstattung, HFDB-Ablage, Informations-, Kommunikations- und Cybersicherheitspolitik, Spesen- und Reiserichtlinien usw.
- Unterzeichnung und Einhaltung der Bedingungen des Albourne Compliance-Handbuchs und der Verfahren
- Teilnahme an den jährlichen Unternehmensveranstaltungen (auf Anfrage).
- Reisen (auf Anfrage)
- Ermessensabhängiger Bonus
- Vom Unternehmen gesponserte berufliche Weiterbildung
- Wellness-Programm (z. B. Fitness-Tracking-Geräte, Yogakurse, bürointerne Wettbewerbe)
- Gesellschaftliche Veranstaltungen
- 27 Tage Jahresurlaub