Jobbeschreibung
Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.
Sachbearbeitung im Qualitätswesen (m/w/d)
- Steuerung & Koordination von qualitätssichernden Maßnahmen
- Überwachung & Analyse der Qualitätskennzahlen, Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Durchführung von internen und externen Audits
- Ansprechpartner für Kunden in Fragen der Qualitätssicherung
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Durchführung von Ursachenanalysen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung der Qualitätsziele
- Durchführen von Schulungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise zum Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)
- Erste Kenntnisse der relevanten Qualitätsmanagementnormen wünschenswert; alternativ haben Sie den Willen, sich hier mit unserer Hilfe fit zu machen
- Selbstständige & strukturierte Arbeitsweise, persönliches Engagement
- Sicheres und freundlichen Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern & Kunden
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Flache Hierarchien mit einer offenen und ehrlichen Unternehmenskultur
- Anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet mit viel Entwicklungs- und Aufstiegspotential
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits, z. B. E-Scooter, Mitarbeiterrabatte in Online-Shops, Zuschuss zum Mittagessen
- Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge & VWL
- Ein attraktives Gehaltspaket, das Ihre Leistung & Erfahrung widerspiegelt
- Aussicht auf einen Firmenwagen mit Privatnutzung