Global Head of Service

Gebr. Becker GmbH

  • Wuppertal
  • Veröffentlicht am: 13. November 2024
Jobbeschreibung

Als familiengeführtes Unternehmen ist BECKER mit ca. 900 Mitarbeitern und 18 Tochtergesellschaften ein international führender Hersteller auf dem Gebiet der Vakuum- und Drucklufttechnologien und ist erfolgreich in Deutschland, Europa und dem Weltmarkt.


  • Strategische Leitung und Weiterentwicklung unserer Serviceabteilung in Deutschland sowie die globale Koordination unserer Serviceorganisation mit Fokus auf Produkt- und Prozessstandardisierung
  • Gesamtverantwortung für Servicequalität, Umsatz und Kostenmanagement sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Optimierung unseres Serviceportfolios
  • Entwicklung neuer Serviceprodukte und Umsatzstrategien zur Steigerung der Kundenbindung und Geschäftserweiterung
  • Förderung und Umsetzung von Synergien zwischen den globalen Serviceeinheiten zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung
  • Performance-Management der Serviceabteilung unter Einsatz aussagekräftiger KPIs und Lean-Management-Methoden
  • Fachliche und persönliche Führung sowie gezielte Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Servicebereich
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Vertrags- und Preisverhandlungen bei Projekt- und Auftragsabschlüssen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Technik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige, fundierte Erfahrung in einer Service-Management-Position, idealerweise im Umfeld von Industrieanlagen oder Vakuumtechnologie
  • Routinierter Umgang mit MS-Office und digitalen Tools zur Prozesssteuerung und -optimierung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Nachgewiesene Kenntnisse im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung, mit ausgeprägtem Fokus auf Effizienz und Ergebnisorientierung
  • Hohe Kundenorientierung, überzeugendes Verhandlungsgeschick und ein sicheres, verbindliches Auftreten
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Führungsqualitäten und Freude an der Arbeit im Team
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie stark ausgeprägtes Kostenbewusstsein
  • Analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz gepaart mit einer eigenständigen, zielorientierten Arbeitsweise

  • Eine sichere Beschäftigung in einem innovativen Weltmarktunternehmen
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
  • Zwei Tage Mobile Office pro Woche
  • Jobrad und Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersversorgung inkl. Förderung durch den Arbeitgeber
  • Familien- u. Pflegeservice
  • Flache Hierarchien, ein familiäres Betriebsklima und Weiterbildungsmöglichkeiten
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