Jobbeschreibung
Good Health Can't Wait
Patienten brauchen Lösungen, und wir finden sie.
Als Tochtergesellschaft von Dr. Reddy's Laboratories setzen wir uns dafür ein, die Lebensqualität zu verbessern.
Mit innovativen und kostengünstigen Lösungen – von verschreibungspflichtigen Generika über innovative Medizinprodukte und Biopharmazeutika bis hin zu frei zugänglichen Medikamenten – tragen wir zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei.
Dabei handeln wir stets im Einklang mit unseren Nachhaltigkeitszielen.
Wir suchen dynamische und empathische Persönlichkeiten, die unsere Vision teilen und einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten möchten.
Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sind für uns nicht nur Worte, sondern gelebte Werte.
Wir sind überzeugt, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, die durch ein gemeinsames Ziel und gemeinsame Werte verbunden sind, Großartiges vollbringen können.
Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als
Sachbearbeiter innovative Produkte (m/w/d)
(vorerst befristet auf 2 Jahre)
- Als Sachbearbeiter innovative Produkte (m/w/d) sind Sie für die Gewährleistung eines partnerschaftlichen Kundenkontakts im B2B- und B2C-Bereich verantwortlich
- Sie übernehmen die Prüfung und Verarbeitung von eingehenden Bestellungen via Webshop
- Darüber hinaus sind Sie für die Klärung des Auftragsstatus, den Zahlungseingang und die Retourenbearbeitung zuständig
- Die Beantwortung von Anfragen sowie Weitergabe von Fachfragen an die entsprechenden Abteilungen im Haus gehören auch zu Ihren Aufgaben
- Des Weiteren sind Sie für die aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe zuständig sowie die Sicherstellung der Erreichbarkeit des Call Centers
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares erfolgreich abgeschlossen
- Sie haben gute Kenntnisse in allen MS-Office-Programmen
- Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über Erfahrung im Call-Center-Bereich (Inbound) und besitzen die Bereitschaft zur Abdeckung festgelegter Anrufzeiten (Mo-Fr 8:00 – 17:00 Uhr)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- Abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb eines international erfolgreichen Konzerns
- Ein ausgeprägtes kollegiales Miteinander eingebettet in eine wertschätzende und mitarbeiterorientierte Firmenkultur
- Ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, Firmenfeier, Tankgutscheine, Eis im Sommer, Grillen, kostenlose Getränke …
- Flexible Arbeitszeiten mit Zeitkonto und Home-Office-Möglichkeit
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten