BIM Spezialist (m/w/d) Support

Jobbeschreibung

GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen mehr als 12.500 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,4 Mrd. Euro. Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.

Wir verfolgen mit unserer BIM@GOLDBECK-Strategie das Ziel, alle relevanten Projektdaten aus Planung, Konstruktion, Ausführung und Betrieb durchgängig zu vernetzen.
In der Planung sind wir bereits branchenweit führend in der Anwendung von BIM. Die permanente Herausforderung besteht darin, Prozesse so optimal wie möglich digital zu unterstützen, weiterzuentwickeln und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.
Als Mitglied des GOLDBECK-Teams bieten wir Dir beste Voraussetzungen für eigenverantwortliches Arbeiten sowie spannende und herausfordernde Karrierechancen. Zudem leben wir als Familienunternehmen ein offenes und professionelles Miteinander, legen viel Wert auf den Spaß an der täglichen Arbeit und fördern unsere Mitarbeitenden.

BIM Spezialist (m/w/d) Support
in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std. / Woche); zunächst befristet für 2 Jahre


  • Unterstützung unserer Anwender, ins­besondere bei internen und externen BIM-Software-Anwendungen im Bereich digitale Baustelle
  • Übernahme des 1st- & 2nd-Level-Supports (Ticketsystem und Hotline)
  • Organisation von Support-Leis­tungen und Aus­wertung der eingehenden An­fragen zur stetigen Verbesserung der Support-Qualität
  • Bereitstellung von Arbeits­hilfen sowie Dokumentationen und Schulungs­videos für unsere Anwender
  • Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durch­führung von Software- und BIM-Software-Updates
  • Erstellung und Verwaltung von Daten auf Account-Ebene und Unter­stützung bei der Administration der Software-Anwendungen
  • Betreuung von Cases und damit verbundener Austausch mit externen Dienstleistern

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Bau­ingenieur­wesens, der Architektur, oder eine vergleichbare Aus­bildung im Bereich tech­nisches Zeichnen, Bauzeichnen, kauf­männisches Digitalisierungs­management
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Anwender­support
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommu­nikations­stärke und Spaß am eigen­verantwortlichen Arbeiten
  • Freude an der Weiterentwicklung, der Zusammen­arbeit und dem Support für die Kollegen (m/w/d) auf der "digitalen Baustelle"
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch­kenntnisse wünschenswert

  • Vergütung & Prämien
  • Team & Kultur
  • Urlaub & Flexibilität
  • Onboarding & Karriere
  • Familie & Beruf
  • Gesundheit & Nachhaltigkeit
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