Jobbeschreibung
Sie suchen eine vielseitige Aufgabe im Bereich Verbraucherschutz und Konfliktlösung? In dieser Position unterstützen Sie die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Versicherungsunternehmen und leisten damit einen wertvollen Beitrag zur Fairness in der Versicherungsbranche. Die Stelle eignet sich sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte und bietet bis zu 60 % flexibles Home-Office. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und setzen Sie Ihre Expertise für den Schutz und die Zufriedenheit von Versicherungskunden ein!
- Entgegennahme von Verbraucherbeschwerden
- Telefonische und schriftliche Auskunft zum Beschwerdeverfahren
- Wesentliche Inhalte aus Verbraucherangaben filtern und erfassen
- Anlegen und Pflege von Beschwerden in der EDV
- Vorbereitung der Unterlagen zur juristischen Prüfung
- Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau)
- Sicherer Umgang mit PC-Programmen
- Fähigkeit, Sachverhalte schnell zu erfassen und korrekt zu bewerten
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Geeignet für Berufsanfänger und erfahrene Fachkräfte im Versicherungsbereich
- Vielseitige und spannende Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und kollegialen Team
- Arbeitsplatz im Zentrum Berlins, optimal erreichbar und mit gut entwickelter Infrastruktur
- Umfassende Einarbeitung, danach flexible Arbeitszeitgestaltung, auch für mobiles Arbeiten (bis zu 60% möglich)
- Bereitstellung eines Firmenlaptops, Monitor, etc. für flexibles Arbeiten
- Wettbewerbsfähige Vergütung (Gehaltsrahmen: 45.000 .- Euro - 50.000 .- Euro pro Jahr)
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie regelmäßige Firmenevents und weitere attraktive Extras
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