Jobbeschreibung

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 170 Mitarbeitenden sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!

Als Verstärkung für unser Team in Nordrhein-Westfalen suchen wir für unsere Kundencenter im Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mobilen Regionalen Sales Manager (w/m/d)

• Eigenverantwortliche Betreuung der zugeteilten per­so­nen­be­dien­ten Ver­kaufs­stel­len und Agen­tu­ren in al­len ta­rif­li­chen Be­lan­gen
• Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf sowie Tarif- und Servicefragen an diversen Standorten des VRR
• Bindeglied zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer
• Qualitätskontrolle und -weiterentwicklung im Sinne unseres Auftraggebers
• Aus­stat­tung der Agen­tu­ren mit Wer­be­ma­te­ri­a­li­en, Fahr­schein­rol­len, etc.
• Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
• Ein­wei­sung der ei­ge­nen KollegInnen so­wie Part­nern in die zu nutzenden Software-Tools
• Umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich inhaltlicher Steuerung bis zum Abschluss
• Ver­ein­zel­te Über­nah­me von Schich­ten im Ticketverkauf in unseren Ver­kaufs­stel­len im Rah­men der Ur­laubs- und Kran­ken­ver­tre­tung

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit (z.B. KundenberaterIn oder ZugbegleiterIn im ÖPNV/SPNV, VerkäuferIn), Quereinstieg möglich
• Lust auf einen abwechslungsreichen und mobilen Job in der Verkehrsbranche
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Serviceorientierung
• Stressresistenz, sowie eine verantwortungsvolle und sorgfältige Arbeitsweise bei hohem Analysevermögen
• Kommunikationsstarker Teamplayer, gepaart mit Durchsetzungsstärke sowie einem überzeugenden und verbindlichen Auftreten und Lust Verantwortung zu
• übernehmen
• Routine im Umgang mit MS-Office- Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zum Wechselschichtdienst

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Diensthandy
• Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Jobticket
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Pep Express
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!

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