Betreuer*in / Berater*in Kunden Service (w/m/div)

Sparda-Bank Berlin eG

  • Riesa
  • Veröffentlicht am: 11. November 2024
Jobbeschreibung

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!

Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Markt Cottbus, ausgehend von dem Standort Goethestraße 87, 01587 Riesa suchen wir dich als

Betreuer*in / Berater*in Kunden Service (w/m/div)
Anstellungsart: Riesa, Vollzeit, unbefristet, ab sofort


  • Du bist erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
  • Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
  • Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
  • Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.

Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:

  • Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator.
  • Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
  • Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
  • Du baust ein Netzwerk mit anderen Betreuer*innen und Berater*innen auf.
  • Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiterzuqualifizieren.
  • Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
  • Du passt zu uns und unseren Werten.
  • Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln oder deine bestehenden Kenntnisse zu erweitern.
  • Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
  • Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig. Schau gerne auf unserer Karriereseite vorbei.

Flexibilität

Mobiles Arbeiten • flexible Arbeits­zeiten von 6 bis 22 Uhr (Mo-Fr) • Vollzeit entspricht einer 37-Stunden-Woche (ab 2025: 35-Stunden-Woche) • Gleitzeit­konto • Langzeitkonto • 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.

Kultur und Werte

Duz-Kultur • New Work • kein Dress-Code • Teamwork und Netzwerken • Mut und Spaß an Weiterentwicklung • klares Werte­konstrukt • #WirSindAnders

Geld und Vergünstigungen

Hauseigener Tarifvertrag • 13. Gehalt • betriebliche Altersvorsorge • vermögenswirksame Leistungen • Urlaubs- und Freizeit­angebote • Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kinder­garten oder mobilem Arbeiten • Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unter­nehmen • Lieferando for business • Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner

Gesundheit und Entwicklung

Sparda Stipendium • Leadership-Talente­programm • Botschafter*innen Programm für psychische Gesundheit • Betriebliches Gesundheits­management

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