Jobbeschreibung
Von Business Intelligence bis Logistik. Von E-Commerce bis Finanzdienstleistungen. Vom Startup bis zur Konzernzentrale. Von Deutschland in die Welt: In der Otto Group finden Sie ganz verschiedene Unternehmen und Tätigkeitsfelder. Karriere in einem Unternehmen der Otto Group bedeutet, sich den Chancen und Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu stellen. Selbstverantwortung, Eigenständigkeit und Einsatzbereitschaft sind uns wichtig. Wir suchen Kollegen, die Spaß haben am Wandel sowie Mut, neue Ideen in die Tat umzusetzen und die digitale Zukunft aktiv zu gestalten.
Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind das Service Center für Finanzdienstleistungen der Hanseatic Bank und wenn du uns das erste Mal begegnest, merkst du sofort, dass etwas anders ist. Wir duzen uns aus Überzeugung, arbeiten stets auf Augenhöhe und können uns aufeinander verlassen. Mit unserer Hands-on-Mentalität packen wir Themen direkt und pragmatisch an. Also fass mit an, probiere aus und werde Teil des Hanseatic Service Centers!
Setze dich zusammen mit über 500 anderen Mitarbeitenden dafür ein, die Hanseatic Bank zur digitalen Bank zu machen. Deine zukünftigen Kolleg*innen sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben in der Kredit- und Einlagenverwaltung. Übrigens sind wir die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale und der Otto Group.
Unser Service Center ist für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskund*innen, unserer Vertriebspartner*innen und der Interessent*innen zuständig und kümmert sich in der Abteilung Quality Assurance auch um die Weiterentwicklung und Optimierung der operativen Tätigkeiten. Hier spielt das Prozessmanagement eine wichtige Rolle, mit dem wir den Fachbereichen bei der strukturierten Digitalisierung der Prozesse helfen. Zu deinen Aufgaben gehören:
- Du analysierst und bewertest bestehende und neue Prozesse anhand von Prozess-Flowcharts mithilfe des Prozessmanagement-Tools BPMN 2.0.
- Du entwickelst eine Übersicht der wichtigsten Geschäftsprozesse unter Einbeziehung sämtlicher Schnittstellen und deren Crews.
- Du unterstützt die Fachabteilung und deren Prozessverantwortliche bei der Entwicklung ihrer eigenen Prozessübersicht.
- Du begleitest die Fachbereiche bei der strategischen Festlegung von Prozesszielen und Kennzahlen.
Must-have:
- Dein Ausbildungsweg ist zweitrangig für uns. Viel wichtiger ist uns, dass du eine Affinität für digitale Prozesse mitbringst.
- Du kannst mit deinen analytischen Fähigkeiten und deiner strukturierten Vorgehensweise bei uns punkten.
- Dir fällt es leicht, Datenflüsse technisch zu verstehen und zu visualisieren.
- Dich zeichnen gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten aus.
Nice-to-have:
- Bankspezifische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss!
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Prozessmanager*in und Kenntnisse in Signavio gesammelt.
Wir möchten nicht nur unsere Kund*innen, sondern auch unsere Kolleg*innen begeistern. Wie wir das schaffen? Durch die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen umzusetzen und viele attraktive Angebote.
Damit überzeugen wir
- Diverse Sportangebote, Massagen, Mental Health Coaching, Campus Café mit vergünstigtem Essen, kostenloses Obst und Getränke
- Duz-Kultur, gelebte Feedback-Mentalität, Co-Working Area, Social Spaces und Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell, Sabbatical und Activity Based Working
- Personalrabatt bei OTTO, zahlreiche Corporate Benefits, Mitarbeitendenangebote wie die gebührenfreie GoldCard und Weihnachtsgeld
- Vergünstigtes HVV-Deutschlandticket, kostenloses Parken, E-Ladesäulen, überdachte Fahrradstellplätze und JobRad
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, digitale Lernplattformen und Mikrotrainings
Chancengleichheit und Vielfalt bei uns:
Chancengleichheit für alle ist für uns ein Muss: Wir setzen uns aktiv für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein. Du als Mensch, mit deinen Talenten und deiner Einzigartigkeit, stehst bei der Hanseatic Bank im Mittelpunkt – ganz egal, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst.
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