Jobbeschreibung
Murrplastik Simply Smart Systems Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere product line ACS einen Mitarbeiter Service & Support (w/m/d) in Vollzeit Ihre Aufgabenschwerpunkte: First-Level-Support für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialist*innen Analyse der Kundenanfragen im Team sowie gemeinsame Lösungsentwicklung Gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen im engen Austausch mit den Teammitgliedern Sie bieten uns: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann, Elektroniker / Elektriker / Mechatroniker oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service und Support Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (insbesondere der Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk etc.) Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (auch auf Englisch) Sicheren Umgang mit Microsoft Office Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität Die Bereitschaft, sich immer wieder in neue Themengebiete einzuarbeiten Priorisierungsvermögen sowie absolute Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Mitarbeit in einem expandierenden und internationalen Mittelstandsunternehmen im professionellen Kabelmanagement Flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege Großer Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten als Teil unserer Unternehmensausrichtung Innovativen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag Bike-Leasingangebot Regelmäßige Team- und Firmenevents Betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Kontakt: Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie möchten Ihren Berufsalltag verändern? Dann kommen Sie doch zu uns ins Team. Wir freuen uns auf Sie! Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung oder per E-Mail unter
[email protected] . Murrplastik Systemtechnik GmbH Dieselstraße 10 71570 Oppenweiler Telefon: 07191 482-0
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