Jobbeschreibung
Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.
- Sei der erste Ansprechpartner (m/w/d) und Experte (m/w/d) für unsere Kunden und Vertriebspartner bei sämtlichen Fragen rund um Schäden aus der Technischen Versicherung, und übernimm Sonderaufgaben aus dem Bereich der Schadenregulierung zur Reiserücktritt- / Reiseabbruchversicherung
- Gewährleiste eine schnelle und eigenverantwortliche Abwicklung von Schadenfällen, und erarbeite eigenständig Lösungsvorschläge im Rahmen Deiner Vollmachten
- Übernimm die komplette Kommunikation, sowohl telefonisch als auch schriftlich, und begeistere unsere Kunden und Vertriebspartner mit Deiner hohen Serviceorientierung
- Führe gekonnt Schadenverhandlungen mit Kunden und Vertriebspartnern, und überzeuge durch Deine fachliche Kompetenz und Lösungsorientierung
- Prüfe und bearbeite eingehende Beschwerden zielorientiert, und stelle die Bearbeitung von Regress-, Prozess- und Betrugsfällen sicher
- Du kannst eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine technische Ausbildung vorweisen oder einen Abschluss als Bachelor of Engineering / staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) Maschinenbau, Elektrotechnik o. Ä.
- Du hast bereits einschlägige Erfahrung in der Bearbeitung von Schadenfällen sowie Fachwissen in den Sparten der Technischen Versicherungen
- Du überzeugst durch analytisches Denken, arbeitest Dich schnell in komplexe Sachverhalte ein und bist in der Lage, auch umfangreiche Themen in Wort und Schrift überzeugend zu vermitteln
- Du hast Freude am Telefonieren und zeichnest Dich durch ein gutes Kommunikationsvermögen, Verhandlungsgeschick und eine hohe Konfliktfähigkeit aus
- Du bist gut organisiert und bewahrst auch in angespannter Arbeitssituation einen kühlen Kopf
- Work-Life-Management – Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
- Entwicklung – Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
- Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
- Community – We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
- Gehalt – Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
- Rabatte – Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.