Jobbeschreibung
Seit 1963 sind wir von Europ Assistance immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe im Alltag und im Notfall. Denn unser Leitgedanke ist: „YOU LIVE, WE CARE.“ Als telefonischer Kundenberater bist Du Herzstück unseres Unternehmens. Du berätst unsere Kunden und organisierst Hilfe und Serviceleistungen rund um ihre Reisen, Mobilität, Gesundheit und Wohnen. Du bist empathisch und suchst immer nach Lösungen. So sorgst Du dafür, dass unsere Kunden immer die Hilfe bekommen, die sie benötigen.
Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
Wir suchen Medizinische Fachkräfte (w/m//d) oder kaufmännische Angestellte (w/m/d) aus dem Gesundheitswesen, die im Rahmen einer Bürotätigkeit weiterhin im Gesundheitsbereich an unserem Standort in München tätig sein möchten. Nach einer intensiven Einarbeitung bieten wir Dir die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten. Wir sind Dienstleister im Auftrag einer Privaten Krankenversicherung.
Von der kompetenten medizinischen Beratung bis hin zur Rufnummernauskunft über die Bereitstellung benötigter Formulare decken wir das gesamte Spektrum eines serviceorientierten Dienstleisters ab. Wir gehen aber noch einen Schritt weiter: Bei einem Unfall unterstützen wir die Versicherten durch die Organisation von Assistance-Leistungen (z. B. Reinigung der Wohnung, Fahrdienst zu Arztterminen).
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Gesundheitswesen, wie z. B. Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen oder (Zahn-)Medizinische/r Fachangestellte/r
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Kenntnisse im medizinischen Bereich
- Hohe Kundenorientierung, Engagement und Teamfähigkeit
- Bereitschaft für Videotelefonie mit den Kunden
Wenn Du zudem über Flexibilität und die Bereitschaft verfügst, im Schichtdienst von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 23 Uhr zu arbeiten, freuen wir uns über Deine Unterlagen.
Für Deine Tätigkeit nach 20 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen erhältst Du lukrative steuer- und sozialabgabenfreie Schichtzulagen. Als medizinische Fachkraft am Gesundheitstelefon kannst Du Deine Tätigkeit durch unser hybrides Arbeitsmodell anteilig von zu Hause aus ausführen.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
- Arbeiten im Büro und Homeoffice kombinierbar
- Intensive Einarbeitung durch interne Trainer
- Wochenarbeitszeit von 32 bis 40 Stunden möglich; so wie es zu Deinem Leben passt
- Wunsch-Planning: aktive Schichtplanmitbestimmung (80 % Erfüllung)
- 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über „EGYM“ kannst Du über 6.500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen
- Komplette IT-Ausstattung, die Du für die Stelle benötigst
- Monats- und Jahresprämien sowie steuerfreie Zuschläge bei Spät-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance
- Teamevents und jährliche Mitarbeiterfeste
- Digitale Lernplattform und interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Monatliches Coaching mit Deiner Führungskraft