Jobbeschreibung
* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!
Die BTC ist eines der führenden IT-Beratungsunternehmen in Deutschland. Unsere rund 2000 Mitarbeiter*innen begeistern sich für Technik, Prozesse und Digitalisierung. Und für die Menschen, mit denen sie arbeiten. Wir gestalten den digitalen Wandel in den Branchen Energie, Industrie, Dienstleister und im öffentlichen Sektor aktiv mit: in agilen und klassischen Projekten, gemeinsam mit unseren Kunden, und für nahezu alle Einsatzfelder – von der Prozessberatung über die Systemintegration und Produktentwicklung bis hin zum Applikations- und Systemmanagement.
- Für unsere Neu- und Bestandskunden aus verschiedenen Branchen (z. B. Energie) bieten wir unterschiedliche Cloud Applikationen auf Basis von Microsoft Azure an, mit Schwerpunkt auf Development Frameworks wie Atlassian, Jenkins und Weitere
- Innerhalb eines 10-köpfigen Teams bist du insbesondere für die Atlassian Softwarelösungen mit Fokus auf Jira Software und Jira Service Management verantwortlich und betreust über 3.000 Anwender*innen als auch Projektmitarbeiter*innen
- Du berätst unsere Kunden bei der Einführung der Atlassian Softwarelösung und führst bei Bedarf Anwenderschulungen durch
- Du entwickelst passende Scripte für die Jira Softwarelösung unter Berücksichtigung der gewünschten Kundenanforderungen
- Im ticketbasierten 2nd- und 3d-Level-Support löst du Störungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb, indem du die aufkommenden Kundenanfrage über Service Requests, Changes oder neuen Softwarekomponenten unter Einhaltung der SLAs nach ITIL steuerst
- Zudem hast du die Möglichkeit zunehmend im Projektgeschäft mitzuwirken z. B. zu Neueinführungen von Applikationen oder Migration bestehender Systeme
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und der Administration mit den Atlassian Tools, insbesondere Jira Software und Jira Service Management, wünschenswert Confluence (im Idealfall mit Akkreditierung)
- Kenntnisse in den Programmiersprachen wie Java, Groovy sowie in der Skriptsprachen JASON für die in der Webentwicklung von der Jira Software
- Erste Erfahrungen in der Administration von komplexen Umgebungen in der Cloud (z. B. in den Umgebungen MS Azure, AWS)
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und effiziente Optimierung wie die Automatisierung von IT-Prozessen zu entwickeln
- Kenntnisse in der Administration von Linux-Umgebungen
- Verständnis für agilen Projektmanagementmethoden z. B. nach Scrum oder Kanban, für die teaminterne Zusammenarbeit
- Bereitschaft für Servicearbeitszeiten
- Agiles Arbeiten in einem selbstorganisierten DevOps Team, welches hochmotiviert ist gemeinsam Berge zu versetzen
- Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) oder in Teilzeit (ab 32 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
- Homeoffice Möglichkeiten
- Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation auch MS Azure und Atlassian Zertifizierungen sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
- Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
- Für dein Wohlbefinden Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“ an, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie Sozialberatung, E-Bike Leasing