Jobbeschreibung

apetito - ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Werte wie Nachhaltigkeit, Kundennähe und Fairness gelebt werden. Seit 1958 verfolgen wir ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns können Sie Ihre ganz persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive! Werden auch Sie Teil unseres Teams als

Operativer Teamleiter (m/w/d) für unseren telefonischen Kundenservice

am Standort Rheine
Sie verantworten die operative Steuerung unseres telefonischen Kundenservice und wirken als direkte/r Ansprechpartner/in für unsere telefonischen Sachbearbeiter/innen aktiv im Tagesgeschäft mit. Darüber hinaus fällt in Ihren Verantwortungsbereich:

• Führen, Fördern und Entwickeln Ihrer Mitarbeitenden
• Bearbeiten von Reklamationen und Verantworten von Deadlines zu Accountanlagen sowie Auftragsdatenverarbeitungen
• Erstellen der Personaleinsatzplanungen, Controlling der Teamperformance sowie Führen von Mitarbeitergesprächen

Als kommunikativer Teamplayer mit genügend Durchsetzungsstärke und Verantwortungsbewusstsein fällt es Ihnen leicht, Team und Themen weiterzuentwickeln. Darüber hinaus bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Führungserfahrung
• Eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit Menschen sowie eine überdurchschnittlich hohe soziale Kompetenz

• Unternehmen & Herausforderungen:
  • Als (krisen-) sicheres Familienunternehmen bieten wir dir eine langfristige Perspektive
  • Du hast die Chance, sehr eigenverantwortlich zu arbeiten und an Projekten und Aufgaben fachlich und persönlich zu wachsen
• Finanzielles:
  • Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) & Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
  • Vermögenswirksame Leistungen, geförderte betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu
• Arbeitszeit & Urlaub:
  • 30+1 Urlaubstage
  • Überstunden kannst du bei uns ebenfalls in Freizeit wieder ausgleichen und dank flexibler Arbeitszeiten lässt sich dein Job gut mit Familie & Freizeit vereinbaren
• Arbeiten im Büro und im Home Office:
  • Freue dich auf eine sehr moderne Arbeitsumgebung in Rheine sowie eine Ausstattung mit hochwertiger Technik fürs Homeoffice
  • Bei deiner regelmäßigen Anwesenheit in Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,05 €

Kochen ist unsere Leidenschaft! Wir versorgen Schulen & Kitas, Unternehmen, Kliniken und Senioreneinrichtungen mit passenden Verpflegungskonzepten. Unser Menüservice bringt Genuss bis an die Haustür. Über 4.700 Mitarbeitende arbeiten dabei an unserer Mission: apetito. Einfach immer besser.Mehr