Front Office Agent (m/w/d)

Legend Hotel

  • Köln
  • Veröffentlicht am: 8. November 2024
Jobbeschreibung

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts

  • Eigenständiges Führen von Schichten

  • Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses

  • Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management

  • Vorbereitende Arbeiten für die Buchhaltung

  • Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit


  • Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz

  • Hands-On Mentalität

  • Gute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).

  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/ Tourismus) erwünscht


  • Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten Unternehmen

  • Kleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestalten

  • Vergünstigtes Jobticket

  • Mitarbeiterverpflegung

  • Kostenfreies Stellen und Reinigen der Uniform

  • Gezielte Einführung und Einarbeitung (Training Academy)

  • Weiterbildung und Entwicklung - Schulungen, Workshops oder Bildungszuschüsse

  • Urlaub und bezahlte Freizeit – gemäß Manteltarifvertrag

  • Betriebliche Altersvorsorge

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