Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Leistung (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Leistung (m/w/d)

Standort: Wiesbaden

• Als Kundenbetreuer (m/w/d) informieren Sie Kunden und andere berechtigte Personen sowohl telefonisch als auch schriftlich zu Leistungs­anfragen in Lebens- und Rentenversicherungen.
• Zudem bearbeiten Sie Leistungs­fälle in der Berufsunfähig­keits­versicherung und Todesfälle in der privaten und betrieb­lichen Alters­vorsorge sowie Geschäfts­vorfälle zu Renten­versicherungen im Rentenbezug.
• Auch beim rechtlichen Prüfen der Leistungs­fälle setzen wir auf Ihr Know-how, inkl. der Ermittlung des Leistungs­empfängers sowie Klärung und ggf. Bearbeitung von Dritt- und Bezugs­rechten.
• Die Voraussetzungen für eine Leistung auf Grund von Berufs­unfähig­keit prüfen Sie unter medizin­ischen sowie recht­lichen Gesichts­punkten.
• Auch auf Ihrer Agenda: das Auszahlen von Leistungen, ein­schließ­lich technischer Durch­führung der Entschei­dung.
• Nicht zuletzt bearbeiten Sie komplexe Berechnungen bei Vertrags­änderungen während der Renten­bezugs­zeit und kümmern sich um das Melde­verfahren ggü. Kranken­kassen sowie Behörden.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Lebens­versicherung, ergänzt um Kenntnisse im Versiche­rungs­vertrags­recht
• Interesse an investigativer Arbeit und technische Affinität, gepaart mit starker Kunden­orien­tierung und hoher sozialer sowie kommuni­kativer Kompetenz
• Ein hohes Maß an Selbstorganisation und Eigen­verant­wortung, auch in heraus­fordernden Situationen

• Homeoffice:
  Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten:
  Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeit­konto.
• Urlaub:
  30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung:
  14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs­system, Sonder­zahlungen, Mitarbeiter­tarife & Rabatt­aktionen.
• Gesundheit:
  Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­management mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness­studio und ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität:
  Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit über­dachten Fahrrad­parkplätzen.
• Familie & Beruf:
  Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertages­pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflege­netzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozial­beratung.
• Kulinarik:
  Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
• Weiterentwicklung:
  Förderung & Weiter­entwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur:
  Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

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