Jobbeschreibung
Arbeitgeber: simple products gmbh
Einsatzort: 21218 Seevetal
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kaufmann / Kauffrau im Kundenservice (m/w/d)
Bei uns hast du die Chance, dich in einem kundenorientierten Arbeitsumfeld einzubringen und deine Fähigkeiten zu erweitern.
Wenn du gerne mit Kunden schriftlich und mündlich kommunizierst, erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem du dich entfalten und wohlfühlen kannst.
Du bist zuständig für die Annahme von eingehenden Kundenanrufen auf unserer Hotline und bearbeitest diese fallabschließend.
Du bist erster Ansprechpartner unserer B2C und B2B Kunden und beantwortest deren Anliegen am Telefon, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle.
Du erstellst Angebote für unsere B2C und B2B Kunden.
Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Retouren und kümmerst dich um das Beschwerde Management, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Du punktest mit deiner kunden- und dienstleistungsorientierten Persönlichkeit und deinen guten kommunikativen Fähigkeiten - wenn unsere Kunden glücklich sind, bist du es auch!
Darüber hinaus kannst du dich gut in unsere Kunden hineinversetzen und findest mit Fingerspitzengefühl und deiner freundlichen und zuvorkommenden Art immer einen Weg zu Lösungen.
Auch in stressigen Situationen bleibst du freundlich und behältst stets einen klaren Kopf.
Außerdem hast du eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift
Idealerweise hast du schon Erfahrungen im Kundenservice gesammelt, wir geben aber auch motivierten Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen eine Chance sich zu beweisen!