Jobbeschreibung
Arbeitgeber: PayCenter GmbH
Einsatzort: 85356 Freising
Dein derzeitiger Arbeitsplatz, ist nicht das, was du dir vorgestellt hattest? Probiere doch mal etwas Neues und unterstütze unser Team bei der Betreuung unserer innovativen und coolen Produkte, wie den vielfältigen PayCenter Konten, unserer Sachbezugskarte und der VIMpay App!
Du unterstützt mit deiner sympathischen Art dabei, unsere Kunden stets glücklich zu halten und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem Feedback unserer Kunden und unseren Entwicklerteams.
Ein reger Austausch über Prozessänderungen, Integrationen und Analysen zwischen den Teams sorgt für ein schnelles und spannendes Arbeitsumfeld. Trage deinen wichtigen Teil dazu bei, unsere Kunden happy zu machen.
Betreuung von Privat- und Firmenkunden via Telefon, Chat oder eMail
Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden
Vermittlung von Kundenanliegen an die Fachabteilungen
Backoffice Tätigkeiten, wie Postbearbeitung und Fraudmodul
Prozessbetreuung und Optimierung
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Eigeninitiative / Hands-On-Mentalität
Spaß an Teamarbeit
Interesse an Online- und Mobile Payment und Banking
Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
Bereitschaft und Möglichkeit ca. 1x pro Woche in das Büro zu kommen