Jobbeschreibung
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA - wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.
Wir bieten Assistance- und Versicherungslösungen in den Bereichen Mobilität, Reise, Gesundheit sowie Haus und Wohnen. Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kundinnen und Kunden, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.
Die Allianz Handwerker Services sind Teil der Allianz Partners Deutschland GmbH und spezialisiert auf die Geschäftsfelder Schadenmanagement, Immobilienwirtschaft und Reparaturmanagement. Als langjähriger und kompetenter Partner der Versicherungs-, Immobilien- und Wohnungswirtschaft übernehmen wir die komplette Organisation und Abwicklung von Instandsetzungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten und sorgen so für den Werterhalt von Immobilien. Deutschlandweit bearbeiten wir über unsere Standorte und Regionalbüros in Zusammenarbeit mit qualifizierten Handwerksbetrieben aller Gewerke rund 150.000 Aufträge pro Jahr.
Weitere Informationen zu uns finden Sie unter www.allianz-partners.com/de_DE.html.
Unterstützung der bundesweit tätigen Projektleiter:innen in der Abteilung Projekte/Großschaden im Back Office. Administrative Tätigkeiten, Terminkoordination und Eingaben in der betriebseigenen Online-Plattform Handwerker Reparatur Dienst (HRD).
- Telefonische Kunden- und Dienstleisterbetreuung (u.a. Auskunft, Beratung und Bearbeitung von Reklamationen)
- Anlage von Aufträgen im betriebseigenen HRD-System sowie Zuordnung dieser an die Projektleiter:innen der Abteilung
- Auftragsnachverfolgung bei den Handwerksbetrieben
- Aktives Einfordern von fehlenden Rechnungen bei den Handwerksbetrieben
- Aktive Unterstützung der Projektleiter:innen bei der Klärung von offenen Posten
- Back Office Unterstützung für Projektleiter:innen sowie für die Regional/-Abteilungsleitung
- Büroverwaltung/-organisation
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor (Immobilien-, Verischerungswirtschaft, Handwerksbetrieb oder vergleichbar)
- Spaß und Engagement in der Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Starke kommunikative Fähigkeiten
- Eigenständiges Arbeiten sowie gutes Organisations- und Dispositionsgeschick
- Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint)
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Modernes, zukunftorientiertes Arbeitsumfeld
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell
- Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarung möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme