Data Analyst Kunden-Service (m/w/d)

ARAG SE

Jobbeschreibung

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!


  • Du bist der „Chief Data Officer" in unserem Kunden-Service - analysiert unsere täglichen Statistiken, gehst Auffälligkeiten nach, machst bei Bedarf Sonderauswertungen und zeigst Ansätze für Optimierungsmaßnahmen auf
  • Für die Aufbereitung von Zahlen/Daten/Fakten nutzt du state-of-the-art Systeme, bei der Visualisierung von regelmäßigen Reports entwickelst du diese in PowerBl
  • Deine Fähigkeiten zur Selbstorganisation sowie strukturierte Arbeitsweise verhelfen dir Projekte eigenständig zu leiten und die Ergebnisse effektiv auf allen Ebenen zu kommunizieren
  • Das Identifizieren von (technischen) Optimierungspotenziale anhand von Zahlenmaterial macht dir Spaß und hilfst uns, noch digitaler zu werden
  • Darüber hinaus bist Du unsere Schnittstelle zum ARAG Data Lake, tauchst dort tief ein und sprichst mit den IT-Kollegen auf Augenhöhe


  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes quantitatives Studium (Bachelor/Master)
  • Der stete Wille zur Optimierung treibt dich an, zahlenbasierte Auswertungen sind die Basis für deine Optimierungsvorschläge
  • Du bist ein Teamplayer und bringst eine hohe konzeptionelle, analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative, Kontaktfreudigkeit und einem sicheren Auftreten mit
  • Zahlen und ihre Analyse liegen dir im Blut, die verständliche Aufbereitung ist eine Selbstverständlichkeit, dafür hast du (Basis) Kenntnisse in SQL und idealerweise R (und/oder Python)
  • Du hast ein sehr gutes Verständnis für technische Prozessabläufe und freust Dich über jede Möglichkeit, die operativen Kollegen durch weitere Digitalisierungen zu entlasten

  • Du erhältst ein tarifliches Vergütungspaket, das sich nach deiner konkreten Stelle richtet. Es erhält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Fahrtkostenzuschuss sowie Sonderkonditionen für diverse Versicherungsprodukte und -tarife)
  • Moderne Arbeitswelt - wir bieten mehr Raum für Vordenker*innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten
  • Smart Insurer - Wir nutzen digitale Werkzeuge und denken Prozesse digital, um unserem gemeinsamen Ziel, der innovativste Versicherer zu sein, jeden Tag ein Stück näher zu kommen
  • Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
  • Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Entwicklung
Mehr