Jobbeschreibung
Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser – beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen – als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.Für den Bereich „Vertrieb – Forderungsmanagement“ suchen wir einen
Teamleiter (m/w/d) Forderungsmanagement
In dieser Position gewährleisten Sie die zeitnahe Realisierung von Forderungen, minimieren den Forderungsbestand und senken die Forderungsausfallquote. Sie sorgen für exzellente Kundenserviceprozesse und eine saubere Datenlage, um die Kundengewinnung und -bindung zu steigern. Zudem stellen Sie sicher, dass alle Aufgaben ordnungsgemäß und termingerecht erledigt werden. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit sowie die Überwachung und Qualitätssicherung der Kundenserviceprozesse. Sie steuern den Mitarbeitereinsatz und koordinieren die Arbeitsabläufe, um eine effiziente Abwicklung zu garantieren. Zusätzlich leiten oder unterstützen Sie Fachgruppen, Arbeitskreise und Projekte, um Prozesse im gesamten Unternehmen zu optimieren. Die Umsetzung neuer Marktregeln und energiewirtschaftlicher Vorschriften gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Betreuung des elektronischen Zahlungsverkehrs (EZV).
Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung. Sie bringen bereits Erfahrung im Forderungsmanagement mit. Sie besitzen eine hohe IT-Affinität und überzeugen durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise. Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Teamfähigkeit, Engagement, sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten aus.
Auf Sie wartet ein vielseitiges Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team mit flacher Hierarchie in einem angenehmen betrieblichen und innovativen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem umfangreichem Homeoffice-Angebot nehmen wir Ihre Work-Life-Balance sehr ernst. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, dazu gibt es 30 Tage Urlaub pro Jahr und weitere attraktive Sozialleistungen.Mehr