Jobbeschreibung
Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der "Arbeitgeber der Zukunft" in Deutschland. Klingt spannend? Zeig uns, wofür du brennst und werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Für unseren Standort in Künzelsau-Gaisbach bei Heilbronn inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als
IT-Kundenberater:in Mobile Device Management (MDM).
Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:
- unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl von Hardware und berätst in der Konfiguration.
- entwickelst proaktive bedürfnissorientierte Kundenlösungen.
- planst Rollouts, Schulungen und Seminare, koordinierst Bestellungen und bearbeitest Kundenanfragen.
- erstellst kundenspezifische Anleitungen und unterstützt deine Kollegen:innen im 1st, 2nd und 3rd Level Support und bei Rollouts.
Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:
- hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische IT-Berufsausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann) oder eine gleichwertige Aus- /oder Weiterbildung.
- bringst bestenfalls Grundkenntnisse und Erfahrung im MDM (vor allem mit Intune) mit.
- bist daran Interessiert, punktuell an (inter-)nationalen Reisen teilzunehmen.
- besitzt (sehr) gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, um die Hardwareausgabe und ‑Einweisung auf Deutsch und Englisch zu begleiten.
- hast bereits Erfahrung im Kundenservice und -vertrieb
- hast eine schnelle Auffassungsgabe und Verständnis der Kundenanforderungen
Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits. Wir bieten dir:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenhandy
- Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
- Variable Vergütung
- Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
- Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Moderne Arbeitsmittel
- Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
- Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
- Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
- Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
- Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
- Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
- Karriereprogramme und -perspektiven
- Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
- Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
- Mitarbeitenden- und Kulturevents
- Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
- Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
- Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
- JobRad und JobTicket
- Angebot der Betriebskrankenkasse Würth