Jobbeschreibung
Der persönliche Kontakt zum Gast hat stets eine besondere Priorität. Wir sehen uns als aufmerksame und familiäre Gastgeber, die ihren Gästen ein individuelles Ambiente mit hohem Standard bieten. Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, familiäre Führung, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt.
Von unseren Mitarbeitern erwarten wir einerseits Freundlichkeit und Herzlichkeit als Grundverständnis und andererseits hohe Professionalität beim Dienst am Gast.
Für unsere Tagungs- und Veranstaltungsabteilung suchen wir einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Angebots- und Vertragserstellung von der Anfrage bis hin zum Follow Up am Ende der Veranstaltung
- optimale Auslastung unserer Veranstaltungsräume in Verbindung mit den Hotelzimmern
- Beratung und Verkauf aller angebotenen Leistungen im Veranstaltungsverkauf
- Einbringen von verkaufsfördernden Vorschlägen & Maßnahmen
- Bearbeitung von Anfragen vor Ort
- Durchführung von Hausführungen
- Aufnahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reklamationen nach den Unternehmensrichtlinien
- Arbeit mit dem Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite 8 (für den Veranstaltungsverkauf & das Front Office)
- Verbuchung der täglichen Leistungen sowie Erstellung der damit verbundenen Debitoren
- Kommunikation und Koordination mit und von externen Dienstleistern
- Kommunikation mit den Referenten vor Ort
- Einhaltung und Verbesserung der bestehenden Qualitätsstandards
- Ablage und Bearbeitung der gesamten Korrespondenz
- herzliche, angenehme Ausstrahlung
- Sie lieben die Hotellerie und Gastronomie und sind gerne Gastgeber im Veranstaltungsbereich.
- abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Hotelfach und/oder Restaurantfach) und/oder im Bereich des Veranstaltungsmanagements
- operative Erfahrung im Bereich Bankett- und Veranstaltungsservice wünschenswert
- sehr gute Kenntnisse der gängigen PC Anwendungen, idealerweise auch Kenntnisse des Hotelprogrammes Oracle Hospitliy Suite 8
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- professionelles Auftreten, ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
- Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Kreativität
- Hands on Mentalität
- die Vorzüge eines privatgeführten Unternehmens
- Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- eine ausbaufähige Position mit Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Mitwirken und Mitgestalten bei der Weiterentwicklung der Riepe Privathotels
- Fortbildungsmaßnahmen sowohl auf fachlicher Ebene wie auch für Ihre persönliche Weiterentwicklung z.B. bei der DEHOGA Akademie, re|pe|con akademie und weitere
- offene Kommunikation untereinander
- Berücksichtigung Ihrer Wünsche bei der Dienstplangestaltung
- Nutzung der Mitarbeiterraten bei Übernachtung in den angeschlossenen Ringhotels und den TOP 250 Tagungshotels
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