Jobbeschreibung
TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.
Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
Pflichtpraktikant/in (all gender) Hotel Operations für die Marke Mein Schiff
- Unterstützung bei der Ausarbeitung, Aufbereitung und Erstellung der benötigten Gastinformationen sowie Schulungsunterlagen für neue Fahrtgebiete (bspw. die USA)
- Unterstützung bei der Pflege und Anlage von Leistungen und Stammdaten aus dem Bereich Hotel Operations im MXP System
- Aktualisierung der FAQs und des Bord ABC in Absprache mit den jeweiligen Fachbereichen
- Verantwortung für die Freigabe der Schiffsbesucher im Visitor Management für den Hotel Bereich
- Unterstützung bei der Beantwortung von Gästefragen aus dem Bereich Hotel Operations
- Aufbereitung von Neuerungspräsentationen (Dry Dock, Neubauten, Produktänderungen)
- Unterstützung bei der Erstellung des internen Produkt Newsletters
- Abgleich sowie Aktualisierung der Produktinformation aus dem Bereich Hotel (v.a. Kabineninformationen) auf der Website sowie der internen Wissensdatenbank
- Mitwirkung bei verschiedenen Projekten und Teilprojekten im Bereich Hotel Operations
- Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen sowie Nachhalten dieser
- Studium im Bereich Touristik, Kulturwissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Kreativität sowie Organisationsstärke
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Einen spannenden Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial
- Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
- Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten „Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit“
- Eine flexible Arbeitszeitkultur
- Fitnessstudio (standortabhängig), Pluxee Essensgutscheine u.v.m.