Jobbeschreibung
Ein Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 900 Mitarbeitern ist die Liftstar-Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktführer im Bereich Treppenlifte. Als Familienunternehmen ist bei uns ein offener, wertschätzender und von Vertrauen geprägter Umgang die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.
Berater Rücknahme (Mensch*)
- Beratung: Du berätst unsere Kunden telefonisch und schriftlich hinsichtlich der Möglichkeit der Rücknahme des Treppenlifts. Wenn eine Anlage nicht mehr benötigt wird, zeigst du unseren Kunden die Optionen auf und findest eine passende Lösung.
- Angebotserstellung: Du erstellst Angebote für unsere Kunden, verfolgst diese nach und verbuchst abschließend die Rücknahmen systemisch.
- Kundenkontakt: Um Rücknahmeaufträge zu generieren, gehst du selbstständig auf unsere Kunden zu und fasst hier nach der ersten Kontaktaufnahme nach.
- Wissensvermittler: Du bist zum einen Ansprechpartner für unsere Kunden – hier gehst du eigenständig in den Austausch. Zum anderen übernimmst du die Rolle des internen Wissensvermittlers für das Thema Rücknahme innerhalb des Unternehmens für deine Kollegen und Ansprechpartner.
- Du arbeitest genau und sorgfältig und bringst darüber hinaus eine außerordentliche Kundenorientierung und Empathie mit.
- Deinen Job übst du mit Leidenschaft aus und dir ist es wichtig, dich mit deinem Arbeitgeber zu identifizieren und einen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten zu können.
- Du hast idealerweise bereits mit einem CRM-System gearbeitet und arbeitest dich hier selbstbewusst auch in komplexe Themen ein.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Umgang mit Kunden aus verschiedensten Zielgruppen
- Gesundheit & Sport! Die Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns am Herzen und wir unterstützen dich mit einer Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, einer Bezuschussung zum Jobrad-Leasing, ergonomischen Arbeitsplätzen und kostenfreiem Obst.
- Flexibilität & Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten. Außerdem gibt es bei uns auch die Chance auf ein Sabbatical.
- Weiterentwicklung – persönlich & beruflich! Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen und daher bieten wir neben den Welcome Days auch die Möglichkeit der Weiterbildung in der eigenen Liftstar-Akademie oder über externe Partner.
- Umgebung & Kultur! Egal, ob Eltern-Kind-Arbeitsplatz, die Möglichkeit, den Hund mitzubringen, eine moderne Cafeteria mit bezuschussten Verpflegungsmöglichkeiten, Kreativarbeitsplätze, Parkplätze vor Ort oder die Chance, dein E-Auto vor Ort gratis zu laden: All das findest du auf unserem Campus!
- Vorteile & Vergünstigungen! Mit dem kostenlosen Vorteilsprogramm Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterrabatten bei ausgewählten Partnern profitierst du von attraktiven Angeboten bei über 1.500 Anbietern.
- Vorsorge! Damit du auch in Zukunft keine Sorgen haben musst, unterstützen wir dich mit einer bAV und bezuschussen deine VL.