Jobbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt IT-Supporter (m/w/d) in Voll- und Teilzeit für den 1st- und 2nd Level-Support am Standort Flensburg, Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen!
Mitarbeiter:innen IT-Support (m/w/d)
Start: zum nächstmöglichen Termin
Arbeitszeit: Vollzeit im 24/7 Schichtmodell - Teilzeit nach Vereinbarung
Ort: Lise-Meitner-Str. 29 - 24941 Flensburg
Dauer: Befristung auf 2 Jahre mit Option auf anschließende Übernahme
Gehaltsrange: 2.400,-€ bis 2.800,-€ - je nach Qualifikation
Das Unternehmen CFC ist ein Customer Service Center, welches mit insgesamt 200 Mitarbeitern an zwei deutschen Standorten, am Flughafen Hahn und in Flensburg, Service Center der modernsten Standards in technischer und qualitativer Hinsicht betreibt. Sie ist eine 100% Tochtergesellschaft der Lufthansa Industry Solutions und somit Teil der Lufthansa Gruppe.
- Du agierst als 1st Level Supporter für Lufthansa-Mitarbeiter und erfasst/löst kompetent Störungen telefonisch und per E-Mail
- Du beantwortest alle Fragen zu Störungen, Bestellungen sowie Reklamationen und findest immer eine gute Lösung
- Konfiguration / Installation, Fehlerdiagnose und Beseitigung
- Du kommunizierst mit Lufthansa-Mitarbeitern „all over the world“ im 24*7-System auf Deutsch und Englisch
- Du hast eine abgeschlossene IT-basierende Ausbildung, ist aber keine Bedingung
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch auf C1-Level oder besser
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du besitzt ein breitgefächertes IT-Wissen mit hoher Affinität (Windows, Netzwerk, Office etc.)
- Du bist kommunikationsstark, beweist Empathie und kannst Dich auf verschiedene Kontaktpersonen einlassen
- Deine Arbeit ist fokussiert, zuverlässig und Du bist ein Teamplayer
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice/der Kundebetreuung gesammelt, gerne auch während Deiner Ausbildung
- Auch in Stresssituationen bleibst Du stets freundlich und gelassen
- Gleichzeitig handelst Du lösungs- und kundenorientiert
- Du bist als Quereinsteiger bei uns genauso willkommen wie als Branchenprofi
- Möglichkeiten nach abgeschlossener Einarbeitung anteilig mobil oder im Homeoffice zu arbeiten
- gute Work-Life-Balance und ein tolles Team
- Arbeitszeiten nach Deinen persönlichen Bedürfnissen
- Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere Führungskräfte mit langjähriger Erfahrung
- Flache Hierarchien
- Corporate Benefits wie u.a. Flugvergünstigungen und Fahrradleasing
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Balance Fitness Studio an allen drei Standorten in Flensburg
- Unser modernes und großzügiges Büro liegt im Süden Flensburgs, mit bester Verkehrsanbindung und ÖPNV-Vergünstigung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt!
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