Jobbeschreibung
Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 125-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungsangebot seit Jahren auf Wachstumskurs. Unseren bundesweit mehr als 169.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatzleistungen und einen ausgezeichneten Service.
Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice
für unsere Service-Center in Leipzig (Teil- oder Vollzeit, bis 36 Stunden)
- In unserem Service- und Beratungscenter sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
- Sie arbeiten in einem Team zwischen 6 bis 8 Kollegen (m/w/d)
- Erster persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
- Umfassende und serviceorientierte telefonische Beratung zu allen Sozialversicherungsthemen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) – Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Sie haben gute und umfassende Kenntnisse im Leistungsrecht und verfügen über Grundkenntnisse im Beitragsrecht
- Sie bringen Einsatzfreude und Verantwortungsbereitschaft mit und verfügen über ein sicheres und überzeugendes Auftreten.
- Sie sind besonders kommunikativ und telefonieren gerne.
- Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und Gesprächsführung sind im Front-Office Voraussetzung
- Das Arbeiten im Team fällt Ihnen leicht
- Sie besitzen gute Anwenderkenntnisse im 21c|ng System
- Ihr ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis lässt Sie immer kundenorientiert handeln.
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitregelung von 6:00 bis 20:00 Uhr)
- Möglichkeit mobil zu arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)
- Betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und eigene Entgeltumwandlung
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gutes Betriebsklima
- Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket