Jobbeschreibung
Als moderner Dienstleister im Gesundheitswesen sind wir kompetenter Servicepartner für unsere rund 30.000 Mitglieder - die Vertragsärzte und Psychotherapeuten in Bayern. Wir bieten Beratung und Service für unsere Mitglieder, entwickeln und evaluieren innovative medizinische Versorgungsstrukturen und etablieren zukunftsorientierte Qualitätsstandards. Zur Unterstützung unseres Kompetenzzentrums Service und Beratung suchen wir Sie am Standort Neutraubling/Regensburg als Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederservice.In Funktion als Schnittstelle zwischen unseren Mitgliedern und unseren Berater*innen:
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder
- Terminierung und Organisation von Beratungsgesprächen (vorwiegend im Beratungsfeld Verordnungen / Pharmakotherapie) inkl. Erstellung bzw. Vorbereitung aller notwendigen Unterlagen für das Gespräch
- Bei Bedarf Information unserer Mitglieder telefonisch und/oder schriftlich über Neuerungen und Änderungen inkl. entsprechender Dokumentation
- Organisation interner und externer Sitzungen und Veranstaltungen
- Übernahme klassischer Sekretariats- und Assistenzaufgaben für das gesamte Beraterteam
- Koordination und Überwachung von Terminen und Arbeitsaufträgen
- Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Bereich, z. B. als Bürokauffrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann, Versicherungskauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich, BackOffice bzw. in der Kundenbetreuung
- Starke IT-Affinität und souveräne Beherrschung von MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) und MS Teams
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- Positive, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem lebendigen Team wohlfühlt und Spaß am Kontakt mit unseren Mitgliedern hat
- Vertrauenswürdigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage
- Faires Gehalt: Plus Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld sowie attraktive Zusatzleistungen z.B. zur Altersvorsorge
- Weiterbildung: Großes Portfolio an Seminaren und Kursen (intern und extern), aus dem wir gemeinsam mit Ihnen das passende Weiterbildungsangebot auswählen
- Sport- und Fitnessangebote: Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeiter aktiv. Darüber hinaus gibt es im Rahmen der Initiative "gsund@kvb" ergänzende Gesundheitsaktionen
- Ein leichter Einstieg in die KVB-Welt: Als neuer Kollege bekommen Sie einen Paten, der Sie vom ersten Tag an begleitet und unterstützt
- Sicherer Arbeitsplatz: Die KVB ist als Körperschaft öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber