Jobbeschreibung
Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bankwesen mit Sitz in Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
- Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten
- Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
- Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug unter Berücksichtigung der Chargeback-Regularien (Händler Rückbelastung)
- Durchführung von Erstattungsbuchungen für die Kundschaft und Rückbelastungen an den Händler
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit der Kundschaft und externen Stellen (z. B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)
- Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sicher in der Formulierung individueller Briefe
- Freude am telefonischen Kontakt mit der Kundschaft, Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen